6/10 - Bom
21 de novembro de 2019
Excelente estrutura, falta de treinamento
Tivemos alguns probleminhas. Nossa reserva incluía quarto com lareira, sacada e cama de casal. Quando chegamos o quarto que nos foi disponibilizado não tinha lareira. Ao questionar a atendente, ela procurou outro quarto para nos alocar e foi me mostrar, o novo quarto tinha lareira, mas era térreo. Eu disse que tudo bem, mas que nossa reserva era de quarto superior. Quando nos mandaram para o quarto, foi outro que disponibilizaram, esse sim superior e com lareira, mas daí era de 3 camas de solteiro. Não reclamei mais para trocar.
Na primeira noite a luz acabou, fui procurar atendimento para ascender nossa lareira e eles atenderam. Depois de 1hora no escuro, ligaram os geradores, mas vieram em nossa porta perguntar, logo na sequência, se poderiam desligá-los, pois estava atrapalhando os outros hóspedes. Nós pedimos para esperar até às 22:00, pelo menos. Ás 22:30 eles desligaram os geradores.
Saímos passear no dia seguinte, ainda pela manhã, informei que retornaríamos perto das 16:00, e assim fizemos. Quando chegamos é que o staff estava limpando o quarto, penso que poderiam ter se organizado para fazer antes, tivemos que esperar uns minutos na recepção e quando entramos no quarto não tinham limpado a lareira e esqueceram de repor alguns itens.
O café da manhã é bem simples. Não tem nenhum tipo de bolo ou doce. Somente frutas, iogurte, suco, café e leite, pão, queijo, presunto, e fazem ovos.
As atendentes são muito educadas e solícitas.
Viajante verificado
Viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
