O hotel é novo, tem uma boa estrutura, boa localização, apesar de um pouco escondido, mas no quesito serviço, é horrível. No chek in o atendente queria reter meu passaporte, não aceitei, e o documento foi devolvido. O meu quarto não foi limpo, o piso do banheiro estava molhado, havia cabelos de todos os tipos no banheiro e na cama, e ainda havia uma mancha enorme de fluido humano no edredom. Chamei a recepção, e solicitei trocar de quarto, me falaram que não seria possível. Pedi para que os lençóis fossem trocados, e foi um sufoco, pois o hotel não tinha roupa de cama reserva, muito menos uma camareira. O atendente parecia achar normal tal situação, não recebi nem mesmo desculpas. O café da manhã é muito ruim. Lamentável.