O hotel não tem nenhum tipo de cuidado ou compromisso com os hóspedes. Contratei o serviço de translado para que o hotel nos buscasse no aeroporto, pois chegaríamos por volta das 22:30 horas. Esperamos até as 00:00 hora, e nada. Tivemos que resolver o problema sozinhos. Ao chegar no hotel, a recepcionistas disse que não sabia de nada. Depois contratei no hotel e paguei antecipadamente ao hotel, um passeio. Nas vésperas do passeio, a noite, fui informada pela recepcionista que o passeio havia sido cancelado. Não aceitei e ela me disse que resolveria a situação. No dia seguinte, foram nos buscar no hotel em um veículo velho, com um guia que falava um inglês horrível, e no final do passeio pararam em uma praça, abriram a porta do veículo e disseram para que todos saíssem. Questionamos, pois deveriam nos deixar no hotel, não houve acordo, fomos deixados na rua, e mais uma vez tivemos que resolver a situação sozinhos. Foi bastante desagradável.
Quanto ao hotel, o quarto é limpo, a cama é confortável, o café da manhã é razoável, a localização é boa, porém fica situado em uma rua muito suja, mas parece que naquela região, este problema é generalizado.