Ich hatte JuniorSuite mit tollem Ausblick, sehr schönes, komfortables Zimmer. Sehr sauber.
Ich habe meinen Aufenthalt um einen weiteren Tag verlängert um den tollen Aufenthalt mit einem Wellnesstag mit Massagen entspannt abschließen wollte.
Zimmer war kein Problem, ich musste nicht wechseln was für beide Parteien praktisch war!
Allerdings war dann an dem Tag kein Masseur im Hotel! Es hieß an der Rezeption, sie wären heute nicht verfügbar weil sie keine Festangestellten des Hotels sind somit nur nach Bedarf bestellt werden o. ä!
Naja! Den Bedarf hatte ich bereits am Vortag mitgeteilt als ich meinen Aufenthalt explizit wegen den Massagen und Behandlungen verlängert habe.
Als ich der Mitarbeiterin sagte, dass der Tag nun um sonst war, hat sie nur zugenickt und weiter nicht kommentiert.
Kein Entschuldigung oder dergleichen!