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Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade à beira mar em Punta Cana possui um parque aquático grátis e um spa de serviço completo

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Galeria de fotos de Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Fachada
Privilege Junior Suite Vista Piscina Roof Top | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)
10 restaurantes, café da manhã, culinária internacional
Área de estar no saguão
Privilege Royal Master Suite | Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de hidromassagem

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa
A 15 minutos de carro de Sirenis Aquagames Water Park, Ocean El Faro Resort - All Inclusive tem uma praia particular, onde você pode aproveitar comodidades como barracas de praia grátis, guarda-sóis e vôlei. Divirta-se com 2 piscinas externas e o parque aquático grátis ou, se preferir relaxar, visite o spa e aproveite massagens, hidroterapia e manicure/pedicure. El Mercado, um dos 10 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 3 bares molhados, uma casa noturna e um lazy river. Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar
  • Café da manhã incluído
  • Quartos conectados disponíveis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • 10 restaurantes e 13 bares/lounges
  • 3 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 2 piscinas externas e lazy river
  • Parque aquático grátis
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Academia aberta 24 horas
  • Barracas de praia grátis
  • Guarda-sóis

Sinta-se em casa (6)

  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Camas extras/dobráveis disponíveis (sobretaxa)
  • Quartos conectados disponíveis
O preço atual é R$ 3.171
Total: R$ 3.171
inclui impostos e taxas
20 de abr. – 21 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 15 de 15 quartos

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Junior Suite Garden View | Vista do quarto

Junior Suite Garden View

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
  • 53 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Junior Suite Vista Piscina | Sala de estar | TV LCD 49 polegadas com canais a cabo, TV

Junior Suite Vista Piscina

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
  • 53 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Junior Suite Swim Up | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Junior Suite Swim Up

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Sofá-cama: Casal
  • 53 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Privilege Master Suite Swim Up - Adults Only | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Privilege Master Suite Swim Up - Adults Only

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
  • 111 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Privilege Royal Master Suite

Privilege Royal Master Suite | Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de hidromassagem

Privilege Royal Master Suite

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
  • 101 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Junior Suite Roof Top

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
  • 127 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Privilege Junior Suite vista Jardín

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Privilege Junior Suite vista Jardín

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
  • 58 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Privilege Junior Suite Pool View

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
  • 58 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Vista do quarto

Privilege Junior Suite Vista Piscina Roof Top

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
  • 137 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Suite Standard With Pool View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 sofá-cama solteiro e 1 cama Queen

Suite Luxury With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Room Superior With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Suite Superior With Pool View

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Suite Superior With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Suite Premium With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Suite Superior With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Área externa para casamento

Ocean Blue & Sand Beach Resort - All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
8.4 de 10, Muito boa, 3.029 avaliações
Ocean Blue & Sand Beach Resort - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Carretera Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Nos arredores

  • Sirenis Aquagames Water Park - 13 min de carro - 5.9 km
  • Macao Beach - 18 min de carro - 8.5 km
  • Clube de golfe Cana Bay - 20 min de carro - 16.7 km
  • Iberostar Golf Course - 21 min de carro - 19.1 km
  • Praia de Arena Gorda - 24 min de carro - 18.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ), 45 min de carro (25,2 mi/40,6 km)

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬11 min de caminhada
  • ‪El Mercado - ‬8 min de caminhada
  • ‪Beach Club El Faro - ‬1 min de caminhada
  • ‪Sports Bar - ‬7 min de caminhada
  • ‪Carnival - ‬9 min de carro

Sobre esta propriedade

Ocean El Faro Resort - All Inclusive

A 15 minutos de carro de Sirenis Aquagames Water Park, Ocean El Faro Resort - All Inclusive tem uma praia particular, onde você pode aproveitar comodidades como barracas de praia grátis, guarda-sóis e vôlei. Divirta-se com 2 piscinas externas e o parque aquático grátis ou, se preferir relaxar, visite o spa e aproveite massagens, hidroterapia e manicure/pedicure. El Mercado, um dos 10 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 3 bares molhados, uma casa noturna e um lazy river. Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Idiomas

Inglês, francês e espanhol
VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 911 quartos
    • Conta com 3 andares

Check-in/check-out

    • Início do check-in: 15h
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

    • Serviço de babá*
    • Recreação infantil grátis

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
    • Animais de serviço são aceitos

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 6h30 e 10h
  • 10 restaurantes
  • 13 bares/lounges
  • 3 bares molhados
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Lazy river
  • Pista de boliche
  • Parquinho
  • Serviço de babá (sobretaxa)

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Vôlei de praia
  • Arco e flecha
  • Pista de boliche
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca

Viajando a negócios

  • Business center
  • 4 salas de reunião
  • Computador
  • Espaço para conferências (560 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Barracas de praia de cortesia
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 18 edifícios
  • Construído em 2018
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Jardim
  • Área para piquenique
  • Academia aberta 24 horas
  • 2 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Lazy river
  • Casa noturna
  • Toboágua
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Aquisições anuais de, pelo menos, 10% das emissões de carbono
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Bebedouro
  • Salão de banquetes
  • Arquitetura em estilo colonial

Acessibilidade

  • Elevador
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LCD 49 polegadas
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Máquinas de café expresso

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium
  • Camas dobráveis grátis

O que curtir

  • Banheira de hidromassagem particular
  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Serviço de entrega de refeições local

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
  • Guia de restaurantes
STAR_OUTLINE

Recursos especiais

Spa

Um serviço completo de spa está disponível em propriedade, onde os hóspedes podem relaxar com os tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: tratamentos faciais, tratamentos para o corpo e manicure e pedicure. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca e sauna a vapor.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

El Mercado: restaurante buffet que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar.
Blue Moon: restaurante que oferece culinária francesa e serve apenas jantar. Funciona diariamente
Sakura: restaurante que oferece culinária asiática e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Route 66: restaurante que oferece culinária americana e serve apenas jantar. Funciona diariamente
Dolce Vita: restaurante que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Biosphere, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
MONETIZATION_ON

Taxas e políticas

Extras

  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos na academia.
  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta acomodação utiliza sistema de reciclagem de água cinza.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas).
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização de Safety Program (H10 Hotels).
Os hóspedes devem ter 18 anos ou mais para acessar a casa noturna

Também conhecido como

Ocean El Faro Resort All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro Resort All Inclusive
Ocean El Faro All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro Resort All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro Resort All Inclusive
Ocean El Faro All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro All Inclusive
Ocean Faro Inclusive Inclusive
Ocean El Faro Resort - All Inclusive Punta Cana
All-inclusive property Ocean El Faro Resort - All Inclusive
Ocean El Faro Resort - All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro All Inclusive
Ocean El Faro Resort - All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Ocean El Faro Resort - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Ocean El Faro Resort - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Ocean El Faro Resort - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Animais de estimação não são permitidos, mas animais de serviço são aceitos.

Ocean El Faro Resort - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Ocean El Faro Resort - All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Princess Tower Casino Punta Cana (23 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Ocean El Faro Resort - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se com as atividades disponíveis no local, como arco e flecha e vôlei. Atividades adicionais no local incluem boliche. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 2 piscinas externas. Ocean El Faro Resort - All Inclusive também tem 3 bares molhados, uma casa noturna e uma praia particular, bem como um lazy river, uma academia aberta 24 horas e uma sala de jogos.

Ocean El Faro Resort - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 10 restaurantes no local, incluindo culinária internacional.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem particular e uma banheira de hidromassagem.

Há espaços privados ao ar livre em Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Ocean El Faro Resort - All Inclusive se localiza?

Ocean El Faro Resort - All Inclusive fica em Uvero Alto. Atrações populares incluem Praia de Punta Cana, que fica a 40 minutos de carro. Os viajantes elogiam a boa localização desta propriedade.

Avaliações sobre Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Avaliações

8,0

Muito bom

8,6/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

A melhor da minha vida, decoração e limpeza impecáveis! Lindo e confortável, eu diria luxuoso demais A melhor que eu ja fui na vida Muito boa mesmo amei amei amei Love para sempre A melhor de todas
Jonas, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Férias perfeitas!
Tudo perfeito. Muito melhor do que eu havia planejado. Fizemos apenas dois dias de passeio e curtimos os demais 100% no resort, visto que é muito bem organizado, limpo, com todos os funcionários, sem exceção, muito gentis e solícitos. Transformaram as férias da minha família em férias inesquecíveis. Existem diversas opções de entretenimento durante todo o dia e a noite, para crianças e adultos. Fim do dia estávamos super cansados e dormimos cedo quase todos os dias, depois de toda a diversão durante o dia. Os Snacks são deliciosos, também. Escreveria mil nomes aqui se fosse possível, mas deixo meu agradecimento em especial para José Jimenez o concierge mais gentil e solícito que conheci e que nos ajudou com todas as reservas para restaurantes e todas as dúvidas ou ajudas que precisávamos, Wilton, Gerson, Arline, Dauris e Emanecio são muito simpáticos, gentis e fazem os melhores drinks do El Beso, Evelin do lobby e Esmeralda, que manteve nosso quarto sempre impecável. As toalhas eram trocadas durante a organização do quarto de manhã e, à noite, quando voltávamos do jantar, todas haviam sido trocadas novamente - isso faz toda a diferença!! Em resumo: voltaria mais um milhão de vezes! Saí completamente feliz e apaixonada por Punta Cana. Parabéns e obrigada, Ocean El Faro!!!
Luara Beatriz, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Perfeito!
O hotel é perfeito, tudo funciona direitinho. Os funcionários são muito educados e prestativos. O quarto que eu fiquei hospedado (suíte júnior com rooftop) era simplesmente fantástico, enorme, banheiro gigante, camas confortáveis, e ainda tinha uma sala de estar, uma varanda e no andar superior uma jacuzzi! O hotel tem ótimas piscinas, o rio lento que é muito divertido e a praia em frente é linda. A estrutura do hotel é fenomenal, com diversas opções de bares nas piscinas e na praia, e opções para todos os gostos de restaurante, pista de boliche, área de jogos para adolescentes e um teatro onde todos os dias tem apresentações musicais e de dança. Enfim, tudo que esse resort oferece é de extrema qualidade. Nós adoramos a estadia e com certeza recomendamos esse hotel para quem visita Punta Cana.
VINICIUS, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Margarett, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Patricia, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

EXCELENTE!
Neide, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Euclydes, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excellent
Todo estuvo excelente, el personal en general hizo de mis estadia la mas placentera, brindando comodidad y diversion. Las comidas, excelentes, las bebidas por igual.
Skarlet, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Charles, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Fab Feb Half Term
Food excellent and lots of choice. Swim up room perfect. Staff so helpful and friendly. All kept so clean and tidy.
Philip, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

La comida fria siempre cold food
La comida estaba fria casi todo tiempo el hotel bello pero nesecita enfocarse mas en la comida siempre fria
DAMARIS, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Our stay was very relaxing and everyone was so friendly. Joel sold us on becoming members and Maria and Jose were above and beyond helpful. Maria couldn't have been better, she went out of her way all the time.
Mark, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

La atención de Johanser fue excelente buen servicio
Yovanny, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Bailey Marie, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Staff is really bad all over the place. Expect Luis that bartender the one works at the lobby He is really good with everybody.
Yandy, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Bien
Bien
Viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

The stay felt very subpar. The food was mediocre at best. The room was OK but had a lot of moisture and smelled musty. The cleaning seemed to be done with heavy bleach concentration and caused all of our clothes to have an awful smell. A second room we used had bed bugs and our daughters sustained multiple bites. The beach was very dirty. The drinks seemed like very low level alcohol and tasted watered down. The staff seemed mostly miserable. The buffet was really the best eating option outside of the Teppanyaki restaurant. Avoid Italian restaurant at all costs. Terrible. The pool was nice and we spent all days there. However be prepared as it is very cold. Also seemed loke most areas were understaffed and had long wait times for drinks and food. I would rate as a 5/10 and not recommend.
Todd L, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The staff was very friendly. We enjoyed the food in the buffet.. as our E concierge was Carlos was very helpful getting us dining reservations. I would’ve liked a paper copy of what was going on for New Years and more of an explanation. I also would like to have hand soap in my room and did not want a sales pitch on my vacation to buy in to the properties .. We just wanted to relax. Other than that it was a beautiful property.
Christine, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Some hits, mostly misses. Hotel staff give the impression they are available but they are not. Whatsapp messaging is useless as no one responds for hours. They call this a family resort however there is not one child's size urinal in any bathroom. My children couldn't reach the bolted on soap dispenser or faucet in our room. Most restaurants don't offer a kids menu. All in all we were disappointed with the service. Fortunately for us we were 'privilege' guests so I occasionally received a response. My parents however were not and could only get something done by wasting their time at main check in until an issue was resolved. Also - they advertise they you could get a room with two queen beds and a pull out sofa bed but in fact they do not have it. I was told I would be responded to and never was etc. Special privilege check in? It's one person working in the far corner. Not only did I have to wait but the person checking me in was constantly answering the phone while checking me in. It took almost an hour for us to receive our baggage once checked in and were waiting in our room in our plane clothes. Did I try to call front desk? Of course. Everyone talks nice on the phone but no one does anything. I could keep going...I came with a pocket full of cash to tip and honestly almost no staff put in even the basic effort. I had to set my own tables in the restaurants and walk over to the service station to pour my own water. My kids were happy as all they need is a beach.
Seth, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

I just wish they had more staff in the restaurants and at the coffee shop, they are definitely short staffed. Very stingy with the towels in the room, it would help to have the same staff so they get to know your needs. I had to ask for towels every day. The food was just good, I had one delicious steak and it was not from the steakhouse. Burgers by the pool was good. The property is beatiful, well kept greenary. Pools are always getting cleaned, pool towels were easy to get, fresh and clean. The customer service from the ladies was rude while the gentlemen were nice.
YESENIA, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

It was our first Holiday vacation with the kids. Staff are all really nice and attentive. The Buffet is much better that the restaurant food in my honest opinion. They just made it sound exclusive. Though most of the time, the table turnover at the buffet is a little slower specially in the morning. The pool activities (volleyball) specifically was fun! But too short of a time for everyone to enjoy. Every person that didn’t know each other were playing together and it’s nice to see it. But then, the staff will take down the net and get the ball and all the players were all disappointed because the fun was just getting started. Overall, it was a nice experience.
Connor, viagem em família de 4 diárias
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6/10 - Bom

The online WhatsApp Concierge’s assistance were useless. They did not respond to messages at times even longer than 24 hours. They were unable to make reservations in the restaurants. The reception area was not helpful at all. They would direct you to a restaurant that never picked up the phone. This happened several times at the beginning of the trip. The on site were very helpful, however, and try to make up for deficiencies of the online Concierges. However, this took a couple of hours to sort out.There was no hot water for the hot tub attached to the room. There was insufficient water pressure to fill it, and therefore could not be used at all.Areas in the deck were ill maintained. For example, the sunroof was broken. Supplies were not replenished in the room. Food overall was mediocre at best. Loud music is blasted all day. There was no hot water or very lukewarm water in the room in the late afternoon. Water pressure was often poor. There was no running water in some of the publicbathrooms.The beach was dirty with garbage interspersed with the lounge chairs. The beach was nice but rocky. The pool areas were very clean as were the swimming pools.The staff overall were courteous and tried to be helpful. The buildings and the architecture as well as the landscaping was beautiful. Unfortunately, I would not go back to this resort.
Stephen, viagem em família de 8 diárias
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10/10 - Excepcional

Shawn, viagem em família de 7 diárias
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10/10 - Excepcional

Lukasz, viagem de 14 diárias
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