Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen. Das Personal an der Rezeption war sehr ungebildet und unfreundlich. Wir konnten nicht einchecken, weil sie unsere Reservierung angeblich nicht sehen konnten. Als ich ihm auf dem Smartphone meine Buchungsbestätigung zeigte, sagte er, dass es sich nicht um dasselbe Hotel handle und erwiderte die ganze Zeit, dass es Betrug ist, dass sie denjenigen finden und anklagen werden, der das Hotel auf die Seite von Hotels.com reingestellt hat. Ich kam mir wie im Film vor.
Ich rief daraufhin den türkischen Kundenservice von Hotels.com an. Diese rief die Rezeption an und klärte das Problem recht zügig. Nachdem wir wieder hoch zur Rezeption gegangen sind, hatte der Typ an der Rezeption die Bestätigung ausgedruckt vor sich liegen. Vor dem Telefonat mit Hotels.com meinte er , ich müsse die Bestattung ausgedruckt vorzeigen, es gehe nicht über das Handy. Ebenso hätte er keine E-Mail erhalten bezüglich meiner Reservierung und könnte diese sich nicht ausdrucken weil er keine Zugang zum Drucker hat, aber nach dem Telefonat hat es plötzlich geklappt. Ich fand den Typen ziemlich merkwürdig und ahnungslos.
Ich finds schade, dass solche Leute an der Rezeption arbeiten, die keine Ahnung haben, was sie da machen. Jedenfalls wird das Hotel von mir auf gar keinen Fall weiter empfohlen. Gibt viele andere schöne Hotels in der Nähe.