Aeroporto Int. Tulum (TQO), 56 min de carro (28,4 mi/45,7 km)
Restaurantes
Papaya Playa Beach Club - 8 min de caminhada
Kin Toh - 5 min de caminhada
Mateos - 1 min de caminhada
Mina - 2 min de caminhada
Potheads - 2 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Serena Tulum - Adults Only
Serena Tulum - Adults Only fica a apenas 5 minutos de carro de Praia de Tulum e Parque Nacional de Tulum.No local, os hóspedes podem curtir a piscina externa e relaxar com massagens.O local ainda dispõe de um bar na praia, uma academia e um terraço.
Idiomas
Inglês e espanhol
Destaques
Tamanho do hotel
21 quartos
Conta com 1 andar
Check-in/check-out
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para check-in: 18 anos
Horário de check-out: meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem ao local.
Entre em contato com a propriedade com antecedência para organizar o check-in, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Os hóspedes têm a opção de limpar a propriedade antes do check-out ou de pagar uma taxa de limpeza adicional no momento do check-out
Requisitos de check-in
É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
A idade mínima para hóspedes é 18
A idade mínima para check-in é de 18 anos
Crianças
Não é permitida a estadia de crianças (até 17 anos)
Sem berço/cama infantil
Animais de estimação
Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
Internet
Wi-Fi grátis nas áreas públicas
Wi-Fi grátis nos quartos
Estacionamento
Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
Outras informações
Não é permitido fumar nesta propriedade
Apenas para adultos
Comodidades da propriedade
Alimentação e bebidas
Café da manhã com pratos da culinária local grátis disponível todos os dias, entre 8h e 11h
Bar na praia
Serviço de quarto (horário limitado)
O que fazer
Perto da praia
Serviços
Balcão de recepção 24 horas
Assistência com excursões/ingressos
Armazenamento para bagagem
Espreguiçadeiras
Instalações
Construído em 2018
Cofre na recepção
Jardim
Terraço
Academia
Piscina externa
Serviços de spa
Comodidades do quarto
Conforto de casa
Ar-condicionado
Frigobares
Para dormir bem
Roupas de cama premium
O que curtir
Decoração personalizada
Relaxe
Ducha com efeito de chuva
Chuveiro
Produtos de toalete grátis
Toalhas de banho
Fique sempre on-line
Wi-Fi grátis
Alimentação e bebidas
Garrafa de água de cortesia
Mais
Serviço de arrumação diária
Cofre
Mapas locais
Recursos especiais
Spa
Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem massagens.
Taxas e políticas
Piscina, spa e academia (se aplicável)
O acesso à piscina está disponível entre 9h e 22h.
É necessário reservar serviços de massagem, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.
Políticas
O hotel não garante quartos livres de barulho.
Esta propriedade não tem elevadores.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Também conhecido como
Hotel Serena Glamping
Serena Glamping Tulum
Serena Glamping
Serena Tulum Adults Only
Serena Tulum Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel
Serena Tulum - Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel Tulum
Perguntas frequentes
Serena Tulum - Adults Only oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Serena Tulum - Adults Only disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Serena Tulum - Adults Only dispõe de piscina?
Sim, o local dispõe de uma piscina externa. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 9h e 22h.
Animais de estimação são permitidos em Serena Tulum - Adults Only?
Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.
Serena Tulum - Adults Only dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.
Quais os horários de check-in e check-out em Serena Tulum - Adults Only?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Check-in sem contato está disponível.
O que eu posso fazer em Serena Tulum - Adults Only e nos arredores?
Serena Tulum - Adults Only tem uma piscina externa e uma academia, além de serviços de spa e um jardim.
Como é a área em que Serena Tulum - Adults Only se localiza?
Serena Tulum - Adults Only fica a uma caminhada de 13 minutos de Praia de Tulum e 15 minutos de Parque Nacional de Tulum.
Avaliações sobre Serena Tulum - Adults Only
Avaliações
8,0
Muito bom
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,2/10
Limpeza
8,8/10
Serviço e funcionários
8,0/10
Comodidades
8,2/10
Condições e instalações da propriedade
9,0/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
8/10 - Muito bom
15 de fevereiro de 2022
Localização muito boa!
Excelente hotel, super agradável.
Muito bem localizado.
Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Mayara N
Mayara N, viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
16 de janeiro de 2022
Hotel estilo hippie-chic. Entendo o conceito, mas isso não significa limitações. Café da manhã sofrível, eles trazem uma porção de cada comida que é servida no dia, resumindo, não se sente alimentado. Apesar de estar em Tulum Beach, sua localização não é boa, pois longe do agito (2,3km) e longe da Playa Paraíso (3km), além de ser longe do centro.
THIAGO
THIAGO, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
6 de dezembro de 2021
Paz e tranquilidade
A experiência foi incrível. Um custo-benefício extraordinário. Ótimo atendimento. Definitivamente me hospedaria lá de novo.
Fabio
Fabio, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
18 de novembro de 2021
Bom
O hotel é ótimo, bem conservado, mas o quarto era muito escuro, falta iluminação. Os atendentes foram muito atenciosos.
Nathara
Nathara, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
19 de março de 2021
O hotel eh sensacional, as instalações sao ótimas, tudo bem limpo, e o local transmite bem a vibe de tulum, funcionarias super atenciosas e divertidas
Viajante verificado
Viagem com amigos de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
3 de dezembro de 2023
Maria
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
30 de março de 2023
If you want to be one with nature this is your place.
Oscar
Oscar, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
13 de fevereiro de 2023
hilary
hilary, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
4 de janeiro de 2023
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Patricia Herrera
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
2/10 - Insatisfatório
8 de dezembro de 2022
María del Rocio
María del Rocio, viagem com amigos de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
2/10 - Insatisfatório
12 de setembro de 2022
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Ida
Ida, viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
8 de setembro de 2022
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Daniela
Daniela, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
31 de agosto de 2022
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Jeneen
Jeneen, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
27 de agosto de 2022
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Hollo
Hollo, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
22 de julho de 2022
TOMMASO
TOMMASO, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
23 de maio de 2022
José Eduardo
José Eduardo, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
1 de maio de 2022
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable.
Le personnel est aux petits soins et très disponible.
Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée…
Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
violaine
violaine, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
30 de abril de 2022
Good property good stay
Bhranti
Bhranti, viagem com amigos de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
30 de abril de 2022
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Julie
Julie, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
7 de abril de 2022
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
John
John, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
31 de março de 2022
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Jesus
Jesus, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
25 de março de 2022
Francisco
Francisco, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Travelocity
8/10 - Muito bom
10 de março de 2022
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Heidi
Heidi, viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz
10/10 - Excepcional
7 de março de 2022
Excellent service.
Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.