Isla Bella Beach Resort & Spa

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel de luxo à beira mar possui um spa e fica perto de Vaca Key

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Galeria de fotos de Isla Bella Beach Resort & Spa

Área da propriedade
Área da propriedade
Café da manhã e jantar
Na praia, espreguiçadeiras, guarda-sóis, toalhas de praia
Vista da propriedade
Isla Bella Beach Resort & Spa tem uma praia onde você pode descansar à sombra de um guarda-sol ou relaxar em uma espreguiçadeira, além de estar a 10 minutos de carro de Sombrero Beach.5 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que desejam relaxar podem visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e tratamentos faciais.Mahina serve café da manhã e jantar.Este hotel de luxo ainda oferece 2 bares/lounges, um bar ao lado da piscina e uma academia. A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.
VIP Access

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Restaurante
  • Ponto para recarga de veículos elétricos
  • Bar
  • Quartos conectados disponíveis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação semanal
  • Na praia
  • Restaurantes e 2 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 5 piscinas externas
  • Café da manhã disponível
  • Academia
  • Sauna a vapor
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Estacionamento com manobrista

Para famílias (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo
  • Banheira e chuveiro separados
  • Quarto separado
  • Área de estar separada
O preço atual é R$ 2.284
Total: R$ 2.943
inclui impostos e taxas
23 de fev. – 24 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Oceanfront Veranda One Bedroom Suite, One King Primary/One Queen Pullout Sofa

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 77 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

Oceanfront Veranda Two Bedroom Guestroom, One King Primary/One King Room

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
2 quartos
Banheiro privativo
  • 82 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

Oceanfront Balcony Two Bedroom Guestroom, Two Kings

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
2 quartos
Banheiro privativo
  • 82 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

Oceanfront Veranda 1 Bedroom King Suite with Kitchenette

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha americana
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • 87 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

Oceanfront Balcony One Bedroom Suite, One King Primary/One Queen Pullout Sofa

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 77 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Oceanfront Veranda King

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Banheira e chuveiro separados
  • 60 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Oceanfront Veranda Two Bedroom Guestroom, Two Queens Primary/One King Room

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
2 quartos
Banheiro privativo
  • 86 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 cama King

Oceanfront Balcony Two Bedroom Guestroom, Two Queens Primary/One King Room

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
2 quartos
Banheiro privativo
  • 86 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Oceanfront Balcony Double Queen ADA

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Banheira e chuveiro separados
  • 59 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Oceanfront Balcony One Queen ADA

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Banheira e chuveiro separados
  • 59 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Oceanfront Balcony One Bedroom King Suite with Kitchenette

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha americana
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • 87 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Oceanfront Balcony King

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Banheira e chuveiro separados
  • 60 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Oceanfront Veranda Double Queen

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Banheira e chuveiro separados
  • 61 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Oceanfront Veranda 1 Bedroom Queen Suite with Kitchenette

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha americana
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • 88 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 2 camas Queen

Oceanfront Balcony One Bedroom Queen Suite with Kitchenette

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
  • 88 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 2 camas Queen

Oceanfront Balcony Double Queen

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Banheira e chuveiro separados
  • 61 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Propriedades semelhantes

Mod logo
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Informações a área

Mapa
1 Knights Key Boulevard, MM 47, Marathon, FL, 33050

Nos arredores

  • Vaca Key - 1 min de caminhada
  • The Turtle Hospital - 2 min de carro
  • Seven Mile Bridge - 3 min de carro
  • Florida Keys Country Club - 7 min de carro
  • Sombrero Beach - 9 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto de Florida Keys Marathon (MTH), 8 min de carro (4,5 mi/7,2 km)
  • Aeroporto Internacional de Key West (EYW), 58 min de carro (44,9 mi/72,3 km)
  • Aeroporto Internacional de Miami (MIA), 151 min de carro (111,1 mi/178,9 km)
  • Miami, FL (MPB-Public Seaplane Base), 152 min de carro (113,8 mi/183,2 km)
  • Aeroporto Opa Locka Executive (OPF), 155 min de carro (122 mi/196,3 km)

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬6 min de carro
  • ‪Sunset Grille & Raw Bar - ‬5 min de caminhada
  • ‪Porky's Bayside - ‬13 min de caminhada
  • ‪Wendy's - ‬5 min de carro
  • ‪Burdines Waterfront - ‬3 min de carro

Sobre esta propriedade

Isla Bella Beach Resort & Spa

Isla Bella Beach Resort & Spa tem uma praia onde você pode descansar à sombra de um guarda-sol ou relaxar em uma espreguiçadeira, além de estar a 10 minutos de carro de Sombrero Beach.5 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que desejam relaxar podem visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e tratamentos faciais.Mahina serve café da manhã e jantar.Este hotel de luxo ainda oferece 2 bares/lounges, um bar ao lado da piscina e uma academia. A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 199 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 3h. 
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 21 anos
    • Horário de check-out: 11h.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 21 anos
DONE

Crianças

    • Até 3 crianças (de até 18 anos de idade) se hospedam grátis, por adulto registrado, ao ficarem no mesmo quarto dos pais ou responsáveis, compartilhando as camas existentes.
    • Sem berço/cama infantil
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (apenas cães, limite de 2 no total)*
    • Animais de serviço são aceitos
    • Somente quartos específicos - atenção para restrições*
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista no local (USD 31.51 por dia. Inclui privilégios de entrada e saída).
    • Estacionamento com manobrista no local (USD 50 por dia. Inclui privilégios de entrada e saída).
    • Estacionamento limitado no local.
    • Posto de carga para veículos elétricos no local.
    • O estacionamento no local inclui opções fora da rua.
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 7h e 11h
  • 2 bares/lounges
  • Restaurante
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Jogos para crianças
  • Prancha de stand up paddle no local

O que fazer

  • Na praia
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de barco
  • Embarcação motorizada
  • Prática de mergulho autônomo
  • Prática de paddleboard no local
  • Lojas no local
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de windsurfe nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Sala de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Cabeleireiro
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Aluguel de bicicletas
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Carrinho de golfe no local
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pranchas de stand-up paddle
  • Pacotes românticos

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Academia
  • 5 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Sinalização em Braille
  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Aparelhos de escuta assistida disponíveis
  • Piscina acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana
  • Canais de TV a cabo
  • Netflix
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Varanda ou pátio
  • Sala de estar separada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira e chuveiro separados
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Cadeira para escritório

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia
  • Cadeira de alimentação

Mais

  • Serviço de arrumação semanal
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis
  • Lâmpadas de LED

Recursos especiais

Spa

The Spa at Isla Bella possui 5 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia.

O spa abre diariamente. Crianças de até 18 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto. Hóspedes de até 12 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

Mahina: restaurante que serve café da manhã e jantar.
The Burger Palace: restaurante que serve apenas refeição leve. Funciona diariamente
Manatee Bay Marketplace: cafeteria no local. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Um valor de 2 por cento é cobrado como taxa de destino.
  • Taxa de serviços: 1 por cento.
  • Taxa de resort: USD 51.75 por acomodação, por diária.
  • Inclusões da taxa de resort:
    • Inclusões adicionais
    • Acesso à praia
    • Espreguiçadeiras de praia
    • Toalhas de praia
    • Armazenamento para bicicletas
    • Acesso ao clube infantil ou à sala de jogos
    • Serviço de concierge
    • Acesso à academia
    • Cafeteira no quarto
    • Cofre no quarto
    • Ligações telefônicas (podem ser limitadas)
    • Acesso à piscina
    • Instalações ou equipamentos esportivos

Extras

  • O café da manhã feito na hora está disponível por uma taxa extra de USD 25.00 por pessoa

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 100 por animal (pode variar com base na duração da estadia).

Estacionamento

  • O estacionamento sem manobrista custa USD 31.51 por dia com privilégios de entrada e saída.
  • O estacionamento com manobrista custa USD 50 por dia com privilégios de entrada e saída.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 12 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 18 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
O serviço de arrumação está incluído para estadias de quatro diárias ou mais.

Também conhecido como

Isla Bella Beach Resort Marathon
Isla Bella Beach Marathon
Isla Bella Beach
Isla Bella Resort Marathon

Perguntas frequentes

Isla Bella Beach Resort & Spa oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Isla Bella Beach Resort & Spa disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Isla Bella Beach Resort & Spa dispõe de piscina?

Sim, há 5 piscinas externas.

Animais de estimação são permitidos em Isla Bella Beach Resort & Spa?

Sim, cães são aceitos. O limite é de 2 no total. É cobrada uma taxa de USD 100 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guias.

Isla Bella Beach Resort & Spa dispõe de estacionamento no local?

Sim. Há estacionamento sem manobrista por USD 31.51 por dia. Há estacionamento com manobrista por USD 50 por dia. As vagas de estacionamento podem ser limitadas. Posto de carga para carros elétricos disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em Isla Bella Beach Resort & Spa?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: 3h. Horário do check-out: 11h.

O que eu posso fazer em Isla Bella Beach Resort & Spa e nos arredores?

Divirta-se com as atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, mergulho autônomo e passeios de barco. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 5 piscinas externas. Isla Bella Beach Resort & Spa também tem 2 bares e uma sauna a vapor, bem como serviços de spa e um jardim.

Isla Bella Beach Resort & Spa tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há um restaurante no local, Mahina.

Há espaços privados ao ar livre em Isla Bella Beach Resort & Spa?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio.

Como é a área em que Isla Bella Beach Resort & Spa se localiza?

Isla Bella Beach Resort & Spa fica de frente para a água, a 1 minutos a pé de Vaca Key. Os viajantes adoram a localização privilegiada deste hotel.

Avaliações sobre Isla Bella Beach Resort & Spa

Avaliações

9,0

Maravilhosa

9,6/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

Great Stay! But no Beach.
Here are pros and cons. Pros: wonderful property!! Beautiful resort with fantastic rooms, all with a water view and a large veranda. Super comfy beds, super large bathroom with separate shower. All look new and well decorated! Cons: front desk attendants are not nice (BTW, something super common in Miami resorts as well). There's not a beach at the resort. For the pictures it looks like there is a small beach, but it’s in fact swampy water. So, everyone stays at one of the various pools spread in the property.
David, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Wonderful but keep an eye on the bill
Wonderful place, the pools and sand were great My check out bill had mistakes, I had to insist they were wrong twice before they took it out. I had hotels.com privileges that I was told were computed (I made sure as soon as checked in) when in fact they were not. Then they said it wouldn’t appear in my bill, but everything I consumed was there, thank god for my memory, or I was gonna pay 60 dollars more One dish from restaurant was returned, asked for over easy eggs, they came raw. Attendant was rude Other than this two issues, everything was amazing
RICHARD, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Nenhum benefício aos clientes elite gold foram concedidos
Mark Anthony, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

NUNO, viagem com amigos de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Jorge, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

marco, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Otimo local para descanso, ideal para ficar so hote4l e aproveitar a infraestrutura
MARK ANTHONY C, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Antonio, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Kelly, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Isla Bella
Nice rooms with balconies, food unremarkable and crazy expensive, service lacking… small pools except for larger kid pool. Breakfast not available in rooms
jolanda, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

paul, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Finn Audun, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

From check in to check out, the friendly staff made our experience fantastic!!
Brad, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Katherine, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Lovely hotel, beautiful location and fantastic staff. Highly recommend for a relaxing getaway!
Alissa, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Beautiful place to stay
This place os a slice of heaven Friendly staff, very clean, easy to find everything, great food, friendly staff, beautiful views from every room We rebooked while we were there ! Its beautiful
Lori, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Beautiful facility
This is a beautiful resort and a pristine setting. They’re very eco-minded, which is greatly appreciated. Are only complaint was that the restaurant was very expensive and the food was OK. Both my husband and I ordered fish and they literally killed it. Mine came out charred, even though it wasn’t supposed to be blackened, and it was so dry I couldn’t eat it. my husband’s was similar. We found other restaurants in the area that were lovely. Try the Rhum House and The Plaza for fine dining. There are also many other waterfront tiki bar type restaurants that have fantastic food.
Kevin C, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great location, beautiful resort! It was our first time here and definitely not our last!
Viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Loved our time away!
Wonderful view, wonderful staff, wonderful getaway! We enjoyed the beach lounging, the pool, our balcony, and being just steps away from an amazing restaurant!!
Rebecca, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Very good, just a few hiccups
For the price point this is an extremely good hotel. Clean & very new / recently updated. Just a few hiccups. First day requested turned down and didn’t get it, second day. We left a room a little late and didn’t get housekeeping done by the time we got back. Called to request it again and 20 minutes later. got a text message saying that they couldn’t clean the room because the Do Not Disturb sign was up. Went to the room and the Do Not Disturb sign was not up. Also, the first night we had reservations at the restaurant and they called me to try to push the Reservations by half hour to which I did not accept or agree to, but I thought it was unprofessional to advise me only one hour before my reservation to try to change my reservation time. Lastly, they do not give you an option for a free parking. It’s $30 a nightor don’t go there by car. Also, it was kind of disappointing that the beach bar was closed at 10 on a Saturday night when it was still open at 11 on the Friday night. Also, I was not aware of my Hotels.com platinum membership benefit until I receive the email from Hotels.com to ask if I was told about it, so I called the front desk and only was given that information after making the call.
Viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Terrible Customer Service!
I was honestly about to give a 5-star review for my wonderful stay, which I would have loved to talk about, but unfortunately has been tainted by the terrible customer service I received as soon as I got my bill and left the property. It was my understanding that as a Gold member through hotels.com, that I would be receiving a $48 food and beverage credit per night stay. It was actually only a one-time $48 food credit. Maybe I read it wrong- okay, but in my opinion, the wording is deceiving on hotels.com when I booked my reservation. But the worst part was that the $48 a day food credit that I thought I was receiving, was confirmed by a check-in staff member and so I went about my entire trip thinking that I needed to spend at least $48 a day at the resort to receive my credit. So you can imagine my shock when I got my bill and then to be told that all they can do is ensure they train their staff better, is laughable (which is what they say to every bad review and angry customer on here instead of actually addressing the individual issue). The right thing to do would have been to honor the mistake that their staff member made and keep their paying customers happy and wanting to come back. I was so looking forward to bringing my family back here in the future but unfortunately just feel too disrespected by the management here. And oh by the way - there is a hidden $30/day parking fee on top of the resort fee that they don’t tell you about either until you check in. Ridiculous!
Stephanie, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Marcy, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Divine! The resort was as advertised. Atmosphere was amazing and had a great beach vibe.
Fire tables oceanside.
Lights are strung along the entire property.
Kimberly, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Renee, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Very nice , with many added fees .
The resort was beautiful and in a great location . Staff were very friendly and helpful . The spa services were great and there were planets of activities . I guess all the positives about the resort outweighed the negatives , which were many fees and taxes on top of those fees . It was quite expensive , as long as you are prepared for that , as well as a few daily fee to park there .
Harold, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com