2/10 - Insatisfatório
6 de janeiro de 2019
Absurdo!!!
Em setembro viajamos para a Palermo feita reserva no Hotel I Vicini Della Catedrale, devido a sua localização mas tendo antes visualizado fotos no site que nos agradaram bastante.Na escala do vôo para Palermo houve um atraso e chegamos mais tarde Palermo. Tocamos a campainha insistentamente quando um hóspede abriu a janela e nos informou que não havia ninguém ali para nos receber. Tentamos insistentemente telefonar para o endereço que constava na reserva e ninguém atendia. Deseperados por estarmos em ambiente não conhecido, no escuro da noite, com as malas, sem ter para onde ir, o desespero foi se avolumando. Um morador parou para ajudar e conseguiu ser atendido. Tivemos que aguardar na rua até a chegada do dono da “hospedaria” .
A hospedaria não tinha elevador. Subimos os vários degraus e ele nos acomodou num quarto SEM JANELAS que só tinha um vão pelo qual passava o tubo do ar condicionado. Este BURACO dava para o pátio de uma escola. Havia nesta hospedaria sala do café da manhã fake. Só para a foto porque o café da manhã era no bar na rua com direito apenas a consumir 5 euros por hóspede.
Somos idosos com dificuldade de locomoçã e tivemos que subir e descer aquelas escadas, nem para tomar café da manha no bar da esquina . Não teríamos feito reserva num HOTEL que não tivéssemos estas prioridades.Depois de muita reclamação ele finalmente nos colocou no quarto cuja imagem estava no site. Absurdo .... Nem o pessoal da Hotel.com conseguiu contato com o proprietário.
roberto
roberto, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
