il check in era previsto entro le h20 previo accordo, come comunicato da loro, tramite email.
Chiamo alle 19 per accordare il rientro dopo le 20.Mi comunicano che la reception è attiva fino alle 22 e che sarebbe stato un problema fare il checkin dopo quell'ora. Mi informano che in quel caso avremo potuto fare un pre-checkin telefonicamente, fornendomi un codice di accesso per entrare in orario notturno. Aggiungono che preferiscono che io non mi avvalga di questa opzione. Informo il personale che partivo da Senigallia e preferivo non avere limiti di orario, considerata la possibilità di accordo suggerita da loro, appena confermata la prenotazione on line. La telefonata si chiude concordando, qualora non fossi riuscita ad arrivare entro le 22, li avrei chiamati intorno alle 21 per fare il check in telefonicamente e ricevere le credenziali di accesso in struttura. Mentre ero in viaggio, alle 21.15 mi chiama la ragazza della reception per sapere a che ora arrivassi, comunicandomi che l'orario d'ingresso era entro le 21.30. La informo che mi avevano comunicato che la reception era attiva fino alle 22, e che avevo anticipato il mio viaggio da Senigallia per arrivare entro quell'orario. Specifico che a quel punto mi stavano creando un disagio.La ragazza mi risponde che io ho creato un disagio a lei perché doveva andare via alle 21.30, quindi mi invierà per Whats up le indicazioni per entrare autonomamente. Ricevo 9 messaggi. Alle 2215 mi richiama per dirmi che mi stava aspettando!!