Falta de profissionalismo, de respeito com o turista... Deveria ser excluído do hoteis.com
Não tem recepcao, você tem que pegar a chave numa lanchonete que você tem que adivinhar onde é.
A suposta gerente envia-te por e-mail um telefone de contato, mas não atende o telefone, nem responde WhatsApp. Gostam de fazer estilo chamando de hotel sustentável.. SUSTENTAVEL OU SELF SERVICE? Para mim é self service, vc tem que fazer tudo...Fazem apologia a sustentabilidade, mas na verdade querem economizar com recursos humanos... Como o hotel não tem recepcao, depois que reclamamos, a gerente Laura ficou de guardar nossas bagagens pós check out, e marcamos horário para buscá-las. Qdo chegamos ao hotel no horário marcado ela não estava, nem atendia o telefone. Quase perdemos o trem! EXPERIÊNCIA PARA NUNCA MAIS SER REPETIDA