6/10 - Bom
11 de novembro de 2019
Localização
Bom
-Quarto limpo
-Cama de casal confortável
-Jacuzzi no quarto (apesar que não usado)
Mau
-Decoração vintage (gosto pessoal)
-Cama extra do quarto não estava pronta quando chegamos e não é confortável
O pior aconteceu no checkout, pediram-me 149€. Razão: "apenas me retiraram o sinal do cartão de credito e tenho que pagar o resto das noites". Isto não era verdade, aquando na reserva paguei a totalidade da estadia (pré-pagamento).
A resposta que tive é que tenho de pagar porque o "sistema" diz que está por pagar, ao que respondi que não pago por já ter pago a estadia na altura da reserva. Depois de alguns minutos nesta conversa num tom desagradável lá me deixou ir e disse que a situação já estava resolvida...Sem explicar como é que a resolveu..
Situação e atitude infeliz do recepcionista que estragou o final da estadia
Ricardo
Ricardo, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
