Chegando no hotel o funcionário de má vontade , não localizou a reserva e disse que deveríamos pagar novamente, efetuei o pagamento pois eram 5 da manhã e estava cansado de uma longa viagem , ao solicitar um late checkout, informou não ser possível , total despreparo e falta de profissionalismo para uma pessoa que trabalha na recepção.
Na manhã seguinte indignado por ter pago retornei a recepção e pedi um estorno , na ocasião o atendente foi muito atencioso e tentou ajudar , dizendo que faria o estorno do pagamento a mais . Parabéns ao turno da manhã pela coerência com os hóspedes .