2/10 - Insatisfatório
17 de abr. de 2025
Hotel péssimo. Pior atendimento. Falta gentileza
Infelizmente, um dos piores hotéis que já nos hospedamos. Passamos por 5 cidades antes de chegar a Zurich (inclusive dentro da Suiça) e todos os hotéis atenderam (em alguns casos, superaram) nossas expectativas. Sou cliente há muito tempo da Hotels e confio em fechar sempre com eles, e até agora os locais onde nos hospedamos estavam plenamente de acordo com o que tínhamos visto. Faço uma análise criteriosa das avaliações (inclusive em outros sites) e não gosto de me sentir enganado. Me sinto até mal em fazer esta avaliação tão negativa, mas a começar pela recepção, a experiência foi toda ruim. A pessoa que nos recebeu deveria estar em um dia bem ruim (ou deveria trabalhar em um lugar mais adequado a sua personalidade), pois era zero gentileza. De uma maneira geral, com exceção das pessoas do café da manhã (até falavam bom dia ou pelo menos olhava o cliente), todos que cruzamos na recepção são grosseiros, sem amabilidade nenhuma. O quarto que nos ofereceram (depois de chamarmos o gerente conseguimos trocar para outro um pouquinho melhor) era desastroso. Não tinha nada a ver com as fotos mostradas, bem menor do que o tamanho falado, abafado, uma pessoa tinha que “pular” a outra para conseguir deitar/levantar da cama. Banheiro ruim, toalhas velhas, café da manhã sofrível, cama e travesseiros ruins, enfim, péssima experiência. Pra não voltar nunca mais. Para dar um voto favorável, a localização é muito boa. Mas nada que possa amenizar todas as características péssimas.
Antonio Carlos
Antonio Carlos, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
