2/10 - Insatisfatório
16 de janeiro de 2018
Hotel erroneamente bem avaliado. Optei por este hotel em razão das boas avaliações e por parecer mais familiar. O hotel émuito antigo, nada confortável. Reservei 4 noites com 3 meses de antecedência para um quarto casal não fumante. Ao chegar, nos foi dado um quarto para fumante com um cheiro muito forte de cigarro, insuportável. Voltei à recepção e expliquei que a reserva era para não fumante. A resposta era que não tinham quarto não fumante disponível. Ofereceram ficar num quarto duplo por 2 noites e depois trocar de quarto as 2 outras noites. Não gostei, pois a resrva foi feita com muita antecedência, mas aceitei. Devia ter pedido o cancelamento da reserva pois não consegui dormir porque havia um barulho de máquina muito alto no quarto e também porque era possível escutar o barulho dos outros quartos, além do encanamento. O chuveiro fica alternando entre que te e frio, outro ponto negativo. No dia seguinte, pedi o reembolso do restante da estadia. Pelo menos não bouve problema para cancelar, pagando a metade da reserva, segundo a política do hotel. Mesmo tendo pago meia diária a mais, valeu a pena trocar de hotel. O atendimento, no entanto, foi bastante cordial. Não falam inglês.
karina
karina, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
