Minha estadia no hotel, apesar das altas expectativas criadas pela propaganda online, foi decepcionante. Alguns aspectos cruciais contribuíram para essa experiência negativa e me levaram a antecipar minha saída.
Café da Manhã: O sistema de agendamento de horários era limitado e ineficiente. No horário escolhido, o salão estava sujo, com itens faltando e moscas sobre a comida. Apesar de uma leve melhoria no dia seguinte, a qualidade geral do café da manhã ainda deixava a desejar.
SPA: Embora visualmente impressionante, a manutenção era precária. Água suja, temperaturas extremas na sauna e hidro, além de um ambiente lotado e desrespeitoso por parte de outros hóspedes, comprometeram a experiência.
Quarto: A escolha de um quarto simples resultou em uma acomodação barulhenta, com vista indesejada para a rua e comodidades insatisfatórias, como uma TV defeituosa e roupas de cama pouco confortáveis.
Atendimento: Apesar da simpatia das funcionárias da limpeza, o atendimento na recepção, especialmente em situações de reclamação, foi abaixo do esperado.
Concluindo, o hotel não correspondeu às expectativas criadas pela sua publicidade, especialmente em comparação com outras opções mais românticas e aconchegantes na mesma faixa de preço.