O hotel, que mais parece uma pousada, está localizado a algumas quadras da avenida principal de El Calafate, em um local muito tranquilo e seguro, com fácil acesso a pé a restaurantes nas redondezas. Encontrei o quarto limpo e arrumado. As funcionárias foram muito simpáticas e cordiais em todos os atendimentos e o Wi-Fi, cujo sinal é bom, pode ser usado gratuitamente no quarto. A cama, os travesseiros e os produtos do toalete (sabonete, etc.) são satisfatórios e o café da manhã é bom, com opções, inclusive, de frutas. O serviço de quarto (limpeza e arrumação) é muito bom. A única observação é que o café da manhã a partir das 7h é um pouco tarde e poderia começar mais cedo, especialmente para quem tem passeios programados para muito cedo, apesar de não ter sido problema pra mim, pois a funcionária gentilmente começou a servir o café 15 minutos antes das 7h para que eu pudesse comer antes de sair para o passeio.