Hotel lindo, porém os serviços não estão a sua altura. O atendimento de serviços na piscina dividem em três categorias, os VIPs, as pessoas que dão gorjetas diariamente e as pessoas que não dão gorjetas. A recepção é despreparada é confusa, solicitei um médico pra pedir um remédio para minha filha que tinha se acidentado um dia anterior, o atendente me advertiu que seria cobrada uma consulta, expliquei que ela havia se acidentado, cujo socorrista deu um atendimento eficiente, mas depois disto fomos colocados num táxi pra ir correndo para o hospital, aonde verifiquei que a maioria dos hotéis concorrentes mandavam um profissional para auxiliar no encaminhamento, não tem obrigação no entanto é um serviço qualificado de amparo aos hóspedes, a propósito precisava de um remédio para atenuar os efeitos do antibiótico. Os restaurantes é uma maratona você conseguir reservar um, impossível, todos reservados. O italiano, acho q pela sua qualidade questionável e péssimo serviço, conseguimos um jantar, onde o garçom comunicou no momento q estava servindo os pratos que o do meu filho havia acabado, e noutro dia na ceia de ano novo, a comida estava a desejar e os vinhos solicitados haviam acabados, o restaurante típico mexicano foi o melhor, bom atendimento e boa comida. O restaurante japonês não sabemos, pq durante sete dias não conseguimos reservar. O restaurante 20 87 bufet foi bom. Enfim não voltaremos e nem recomendo.