O hotel é extremamente bem localizado: próximo ao metro(Muni/BART), da praça Union Square e da entrada de Chinatown. Não faltam opções para alimentação, compras e lazer a qualquer hora do dia.
Nosso quarto, com beliche, era bem amplo, bastante limpo e aparentava ser bem novo. Além disso, dispunha de uma mesa para refeições, um armário e um frigobar grande de duas portas, sendo uma delas um freezer. As únicas questões negativas foram:
1- o aquecedor do quarto não possuía regulagem de temperatura e um dos dias ficou bem frio durante a madrugada.
2 - não possui elevador. Existe um elevador para deficientes que só tem acesso ao lobby. Para pessoas que viajam com muita bagagem, isso pode ser um problema.
Eles possuem uma cozinha comunitária com café, água quente, saquinhos de chá e microondas disponível gratuitamente 24 horas por dia, possuem também suco de laranja disponível das 6 às 10 da manhã e, durante a tarde, tem pipoca para os hóspedes, também gratuito!
Apesar de terem banheiros compartilhados, há uma grande quantidade deles em todos os andares e todos são mantidos limpos.
O hotel possui uma rigorosa cartilha de regras com penalidade de multa pra quem viola-las. Isso garante que o espaço esteja sempre silencioso, limpo e livre de cheiro de cigarro em todos os ambientes.
Os funcionários são sempre muito atenciosos e solícitos.