6/10 - Bom
11 de janeiro de 2025
Check in estranho
O check in foi meio estranho. O atendente acredito que era novato no hotel, parecia meio perdido. Ficamos num quarto térreo e o atendente não conseguia informar que para chegarmos no quarto poderíamos ir pela escada ou rampa. (Sim, quarto térreo com uma pequena elevação, por isso as escadas ou rampa). Também recebemos do hotéis.com a cortesia de um vinho mas o atendente esqueceu ou não leu essa informação na nossa reserva. Quando solicitamos, ele não sabia do que estávamos falando, nem quando explicamos. Precisou do auxílio de outro funcionário. Ele era novato, mas poderia estar acompanhado de outro funcionário nesse início, já que é um hotel 4 estrelas. Outra situação desagradável é que pedimos um guarda chuva (item oferecido gratuitamente pelo hotel nos itens serviços ofertados) pois chovia muito, e foi informado que teríamos que deixar 10€ de caução pelo item. Contudo avisamos a atendente que não tínhamos dinheiro, só cartão, e não foi aceito em cartão, apenas em dinheiro. Então não tivemos acesso ao guarda chuva. Tivemos que comprar um pela rua mesmo. De resto, o hotel faz jus às estrelas. Confortável, agradável, limpo. Bom, bem localizado e com todos itens que o faz ser 4 estrelas.
Rafael
Rafael, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com