Tivemos uma série de problemas durante nossa estadia. O principal motivo: funcionários sem o mínimo de treinamento para nos atender.
Alguns ocorridos:
Fomos acordados as duas da manhã, por duas noites seguidas. Na primeira delas, um funcionário disse que estaria trazendo algumas amenidades para nosso uso (não havíamos requisitado nada).
Na segunda, outro funcionário informou que estaria lá para mover nossas bagagens para outro quarto.
O maior absurdo foi o fato dele tocar a campainha, e na sequencia abrir o quarto. FOMOS ACORDADOS AS 2am POR UM FUNCIONÁRIO ENTRANDO EM NOSSO QUARTO. Um absurdo sem tamanho.
Ao reclamar com o gerente do hotel, ele nos disse que era o procedimento deles, que se não quiséssemos ser incomodados, deveríamos deixar o alerta de não perturbe. Inacreditável!!
Fizemos algumas compras na cidade e deixamos as sacolas vazias para uso futuro. Em um dos dias a arrumadeira simplesmente jogou as sacolas fora, sem nossa solicitação.
Dentro dessas sacolas estavam os comprovantes de compra e tickets do taxfree para nosso reembolso.
Infelizmente não conseguiram recuperar e perdi o direito ao reembolso.
Novamente reclamamos e recebemos como justificativa que as sacolas estavam vazias e por isso foram descartadas.
Como sabiam que estavam vazias?? Eles conferem nossas sacolas para verificar?? Outro absurdo.
Escolhi esse hotel por ser de uma grande rede hoteleira, mas definitivamente NÃO RECOMENDO!!