Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propriedade 4.5 estrelas
Hotel com tudo incluído com um spa de serviço completo, com boas opções de transporte para o aeroporto, perto de Seven Mile Beach

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Galeria de fotos de Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Saguão
Vista do quarto
Fachada
Saguão
Banheira e chuveiro separados, banheira de imersão

Avaliações

7,4 de 10
Boa
Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tem uma praia, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, bebidas na praia e espreguiçadeiras, além de estar a 10 minutos a pé de Seven Mile Beach. A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.Gourmet Marche, um dos 8 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Este hotel de luxo ainda oferece 5 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.

Comodidades populares

  • Academia
  • Restaurante
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Bar
  • Piscina

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 8 restaurantes e 5 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa
  • Clube infantil grátis
  • Um centro de bem-estar
  • Quadra de tênis externa
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Piscina infantil

Para famílias (6)

  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Banheira e chuveiro separados
  • Canais de TV premium
  • Jardim
  • Terraço
O preço atual é R$ 2.037
Total: R$ 2.037
inclui impostos e taxas
11 de mai. – 12 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Luxury Presidential one Bedroom swim out Diamond Club

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 114 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 2 sofás-camas casal

Luxury Junior Suite swim out

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • 56 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
  • Vista para o mar
  • 115 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Luxury Presidential one Bedroom ocean view Diamond Club

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • 114 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 2 sofás-camas casal

Luxury Family Suite ocean view

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • 62 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Luxury Junior Suite ocean view Diamond Club

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
  • Vista para o mar
  • 56 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
  • Vista para o mar
  • 170 m²
  • Acomoda 9 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 3 sofás-camas casal

Luxury Junior Suite

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
  • 56 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Family Suite ocean view Diamond Club

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • 63 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Luxury Chairman two Bedroom ocean front suite Diamond Club

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
  • Vista para o mar
  • 226 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view Diamond Club

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • 170 m²
  • Acomoda 9 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 3 sofás-camas casal

Luxury Junior Suite ocean view

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
  • Vista para o mar
  • 56 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Chairman three Bedroom ocean front suite Diamond Club

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
  • Vista para o mar
  • 282 m²
  • Acomoda 10 pessoas
  • 1 cama King e 4 camas Queen

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 56 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • 113 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 2 sofás-camas casal

Luxury Chairman four Bedroom ocean front suite Diamond Club

Destaques

Varanda ou pátio
Jardim
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
  • Vista para o mar
  • 337 m²
  • Acomoda 14 pessoas
  • 2 camas King e 4 camas Queen

Propriedades semelhantes

Mod logo
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Informações a área

Mapa
Norman Manley Boulevard, Negril, Westmoreland

Nos arredores

  • Bloody Bay - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Hedonism II - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Bloody Bay Beach - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Seven Mile Beach - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Kool Runnings Water Park - 16 min de caminhada - 1.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Sir Donald Sangster (MBJ), 101 min de carro (45,1 mi/72,5 km)

Restaurantes

  • ‪Green Island Restaurant, RIU - ‬4 min de carro
  • Hunter Steakhouse
  • ‪Ackee - ‬16 min de caminhada
  • ‪Hedonism II - Delroy's Bar - ‬5 min de caminhada
  • ‪Mahogany - ‬20 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tem uma praia, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, bebidas na praia e espreguiçadeiras, além de estar a 10 minutos a pé de Seven Mile Beach. A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.Gourmet Marche, um dos 8 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Este hotel de luxo ainda oferece 5 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições à la carte e lanches estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Idiomas

Inglês, francês, italiano e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 407 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. 
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento com manobrista grátis no local
    • O estacionamento no local inclui opções fora da rua.
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias, entre 7h e 10h30
  • 8 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil

O que fazer

  • Na praia
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Salas de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras

Instalações

  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Área para piquenique
  • Terraço
  • Centro de bem-estar
  • Piscina externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Quadra de tênis externa
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Salão de recepção

Acessibilidade

  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana
  • Canais de TV a cabo premium
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Varanda ou pátio
  • Quintal
  • Mobília personalizada e individualmente decoradas

Relaxe

  • Banheira de imersão
  • Banheira e chuveiro separados
  • Produtos de toalete grátis
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre

Recursos especiais

Spa

The Royal Spa possui salas de massagem e de tratamento e salas para tratamentos a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e tratamentos faciais. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa está equipado com um banho de lama, uma sauna seca e sauna a vapor.

O spa abre diariamente. Crianças de até 18 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

Gourmet Marche: restaurante buffet que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar.
Hunter Staeakhouse: steakhouse que serve almoço e jantar. Funciona diariamente
Zen: sushi bar que oferece culinária asiática e serve almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Gratzie Italian Trattoria: restaurante que oferece culinária italiana e serve almoço e jantar. Funciona diariamente
Armadillo: restaurante que oferece culinária tex-mex e serve almoço e jantar. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 18 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto

Políticas

Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express

Também conhecido como

Royalton Negril Resort
Royalton Negril
Royalton Negril All Inclusive
Royalton Negril Resort Spa All Inclusive
Royalton Negril Resort Spa
Royalton Negril Resort Spa All Inclusive

Perguntas frequentes

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Animais de estimação não são permitidos.

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. Horário do check-out: meio-dia. Check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

O que eu posso fazer em Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort e nos arredores?

Pratique os seus saques nas quadras de tênis. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou aproveitar para dar umas braçadas na piscina externa?Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort também tem 5 bares, um centro de bem-estar e serviços de spa, bem como uma sala de jogos, uma área para piquenique e um jardim.

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 8 restaurantes no local, incluindo culinária internacional.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de imersão.

Há espaços privados ao ar livre em Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio e um quintal.

Como é a área em que Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort se localiza?

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort fica em Praias da Jamaica, a uma caminhada de 1 minutos de Bloody Bay e 9 minutos de Seven Mile Beach.

Avaliações sobre Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avaliações

7,4

Bom

8,2/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

A Memorable Stay
Our stay was great. The staff is very well trained, friendly, courteous and helpful. The front desk made daily calls to check on us. Two staff members, in particular, went above and beyond to make our stay memorable (we were on our honeymoon), Chantae and Natasha - they are true gems and should be promoted and kept at all costs. The room was clean and in good condition, and the housekeeping did an excellent job. The property is immaculate. A few areas were seen with yellow caution tape, warning guests of minor construction in progress, but that is to be expected at a property that is open year-round. The food was good - please book dinner reservations way in advance, as they book out quickly. The buffet was better than expected. Everything was well-prepared and tasty (for the most part). Nightly entertainment on the property kept us thoroughly entertained - from dance presentations to silent dancehall parties, and we were never bored. The gym is decently equipped, however, it needs more benches. The spa is a must-visit! It is luxurious with highly competent staff. All in all, a memorable stay. Thanks, Royalton.
Night-time view from the room.
Restaurant: Zen
Sushi at Zen
Zomian, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Angrez, viagem de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Kais, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Complaint
I paid for nights I didn’t stay at the hotel because hotel wouldn’t honor the third party calling to ask to change to one guest
Dominique, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Beautiful property
Very good stay. Friendly staff, good food in the buffet area and the coffee shop. Room service from the tv sucks. Neither TV would allow me to order, called to place the order over the phone after insisting that the TV was not allowing. The property is huge and we were unfamiliar with all the events taken place and where....
phil, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Enjoyed my stay at this resort. The entertainment team was amazing!
Chantau, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

This hotel is struggling as a result of a) issues with upset staff and appear to be on work to rule since last months strike and b) unresolved maintenance issues. The property is in an amazing location. Fantastic beach and great potential. The staff say the owners won’t spend needed money on fixing the issues so it continues to deteriorate. Rooms: toilet flushing, no hot water for jacuzzi, shower doesn’t properly drain and shower door doesn’t properly close, broken drawers, mirror cracked, scale broken, screen has holes Staffing issues: mini bar not automatically restocked, had to find/ask/tip the mini bar guy to get it done, room not always cleaned, towels not always restocked unless chased someone down, many staff at the restaurants or lounges/ bar areas barely moving to do anything likely work to rule. we would see them gathered doing nothing once waiting almost two hours for food items that would be ready made ie no cooking required. Water sports: non existent when they were supposed to be included. The weather was great and nothing available ever. Others had same issue despite seeing other resorts nearby out so weather wasn’t a factor. Food: mediocre and on many occasions we were told they were out of items like out of sushi at the Japanese restaurant, Jamaican Pattie’s Maintenance: pools are cold, tile/bar areas broken, cooking table at Japanese restaurant leaks, soft serve Dining reservations issues nightly and had to escalate to get them done.
Karen, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Nahlinie, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

I was hesitant about our stay here based on all the bad reviews. After driving in from Montego Bay we checked in pretty quickly. We had a swim out room which was nice. It was clean and located directly across from the kids pool which was perfect for us. Overall the resort was very nice and the beach area clean and full of available lounge chairs. Service was great and everyone working seemed friendly. My only complaint was the food. It wasn’t that great. We ate at Armadillo, Calypso, Hunter Steakhouse, Zen, Score Sports bar and the Marche buffet. The Jerk Chicken hut by the pool was the best thing we ate. We enjoyed our stay but the food would keep me from coming back.
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The views, ocean, swimming, swim up bars, food, and environment was amazing! Best buffet for all inclusive!
Abigail, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Gail, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Great location, beautiful beach and friendly staff. However property needs maintenance. The ac wasn't working properly. I called maintenance 4 times and they reprogrammed the thermostat but it didn't resolve and then I gave up. Only place with good ac was the restroom at the diamond grill. Hot tub also wasn't working for the whole 5 days I was there. Diamond club. Lounge didn't have much in terms of food and snacks. Dining was hit or miss and it was very slow. Buffet has many options but it was mediocre.
Bhavin, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Ord, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Leroy, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Gladine, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Great experience all around
Marie, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Christina Olympia, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Great stay, enjoyed.
Romario, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Our stay at the resort was disappointing and far from relaxing. 1st we (my partner, baby and I) requested a King bed but were given two Queens, making it difficult to accommodate our baby and travel crib. The swim-out pool was dirty with garbage and towels at the bottom. We were moved to room#2 & we immediately noticed a strong moldy smell, likely due to the malfunctioning thermostat that blew cold air nonstop. The AC couldn’t be fixed until the next day, and the cold, humid conditions made it hard for our baby to sleep. Maintenance entered our room unannounced to fix the AC, which felt intrusive & there was also ongoing construction noise next door, making it impossible for our baby to nap. Maintenance staff were painting in the pool area while we were trying to use it, adding to the disruption. The bathroom door was broken, requiring us to lift it manually for privacy, and the bathwater came out brown, which was alarming. Despite these issues, we didn’t move rooms because the hotel didn’t follow through, and we didn’t trust the next room would be any better. We were also misled by staff with a "breakfast on the pier" offer, which turned out to be a sales pitch for a membership. We voiced our frustrations & the manager dismissed our concerns, saying it was the saleswoman’s opportunity to make money. Overall, the resort failed to meet basic expectations, and we left feeling frustrated and disrespected. This experience was far from the peaceful vacation we had hoped for.
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Had an amazing experience.
Melanie, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Keya, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

I love the staff very professional
Westside, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

DarciAnn, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Everything went well, from check in, to check out, the staffs were excellent. Everyone had a smile on their face, and was willing to help.
BEVERLEY, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The place was really nice and mostly clean, some of the staff was very professional, while others wasn't doing their jobs like a professional, the room flooded with us was my wife birthday the middle of the night they moved us took me a whole 3 1/2 hours to rectify my wife wanted to sleep so bad, in the morning i ask them to let us stay a little longer because of all the inconvenience they proceed to kick us out the room at 130 only a hour and half they gave us after everything they charge $12 us just by turning on the tv and clicking a channel that didn't say pay before use
rory, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia