8/10 - Muito bom
6 de março de 2017
Experiência estressante
O hotel foi utilizado para apenas um pernoite em nosso caminho para o deserto e as instalações pareceram boas. Decepcionou-me a falta de "jogo de cintura" do pessoal da recepção, pois, ao chegarmos, apesar de mostrar-lhes a cópia da reserva em Hoteis.com, com a confirmação do pagamento, eles alegavam que não nos podiam deixar ir para o quarto pois a reserva não estava constando "do sistema". Ficamos lá na portaria por uma hora, com o funcionário tentando saber o que fazer com alguma chefia, quando bastaria ligar para Hteis.com e confirmar a operação de reserva concluída e paga. Só conseguimos entrar no quarto após "rodar a baiana" diante de tanto desrespeito - afinal, estávamos com o voucher de nossa reserva impresso. Muito difícil lidar com a incapacidade cognitiva de pessoas despreparadas. Não recomendo este hotel: eles não sabem tratar os hóspedes com respeito.
Marcello Henrique
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com