Reception ir SPA kolektyvas aptarnauja gerai, ko nepasakysi apie restorano darbuotojus: šie neturi supratimo kaip dirbti su svečiais- laiku neateina, visko turi prašyti, meniu nežino ir t.t.
Trūksta vadovo dėmesio šiam viešbučiui, atrodo kad viešbutis dirba sau, o ne klientams: pjauna žolę pusryčių metu šalia restorano, statybos darbai vyksta visiškai neaptverti šalia restorano nuo ryto, turi stebėti purvinus statybininkus.
Valytoja palieka šlapius granito laiptus be jokių ženklų, ko pasekoje žmogus šalia vos nepargriūna įsikibęs į turėklus.
Apsaugos darbuotojo kalbos maniera ir tonas turėtų irgi būti peržiūrimas, negalima leisti, kad toks etatas gadintų svečiams nuotaiką ir menkintų viešbučio vertę.