Decepcionante é a melhor palavra para descrever a experiência no Hotel. A responsabilidade nem é do Hotel, mas da Hoteis.com, que não deixou claro que se tratava de um Hotel cuja entrada é por um corredor pequeno, estreito e baixo que serve para acessar o banheiro de um restaurante. Lamentável ter que passar por aquele estreito ao entrar e sair do hotel, dando de frente com um banheiro sujo e com cheiro ruim.
Sobre o Hotel, duas coisas apenas podem ser elogiadas: a localização e o atendimento na chegada. De resto, as acomodações não condizem com o preço cobrado. A distribuição interna do quarto é ruim e dificulta o uso do espaço. O cheiro da comida preparada na cozinha do restaurante é sentido no quarto. A divisão entre a parte onde fica a cama e o banheiro e chuveiro é uma adaptação mau feita. Ao usar o chuveiro, tudo fica alagado, pois a vedação é ruim. A falta de manutenção regular é evidente: a pia estava entupida e, para piorar, momentos antes do nosso checkout (antes das 10h da manhã), começou a pingar e depois escorrer muita água pelo teto, tornando impossível usar o chuveiro, pia e sanitário do nosso quarto. Como não havia recepcionista, procuramos por uma pessoa do restaurante, que nos deu toalhas para conter o vazamento. Ligamos para um telefone de emergência e a forma como falavam conosco dava a impressão de que não estavam acreditando na reclamação.
A decepção vem quando a expectativa e a realidade diferem muito, por falta de informações precisas.