Freundliches Personal an der Rezeption, dass allerdings nicht wie ausgewiesen bis 22:30 h anwesend ist. Dann gibt einen ungemütlichen Check In mit Suchen der Schlüssel Safes, die komplett unbeleuchtet sind. Na ja, man sollte bei Buchung hingewiesen werden, ich hätte mich dagegen entschieden! Zimmer geräumig, aber unpersönlich. Fußboden mittelmäßig sauber. Frühstücksbüffet okay mit langen Wegen über den Flur in das ebenfalls unpersönliche Großraum-Restaurant. Da reicht auch nicht die Freundlichkeit des Service Personals, um Behaglichkeit herzustellen. Heppenheim hat mehr zu bieten in diesem Preissegment.