O atendimento dos funcionários é bom, mas o hotel está super avaliado (overrated) em termos de estrutura, pois realmente não oferece o nível de conforto esperado. O nosso quarto, perto da recepção, era minúsculo, sem espaço para guardar malas e roupas, passamos 5 dias com as roupas jogadas na mala, que ficou no chão. Secador de cabelo muito fraco, sem frigobar e sem ar condicionado. Infelizmente, o banheiro deixava um cheiro de esgoto permanente que invadia o quarto. O corredor fazia eco e cada passeio com saída de madrugada ouvíamos vozes dos grupos. Bem difícil dormir.
Café da manhã tem 2 opções de pão, bolo, salada de fruta, mas faltam frutas in natura e era repetitivo, sempre o mesmo nos 5 dias que estivemos hospedados. Pontos positivos foi o chá que permanece 24 h disponível e a água free, mas nada que não teria num outro hotel do mundo, com diária a esse valor. Piscina sem aquecimento. Impossível entrar pois a água estava gelada.