Éramos dois casais viajando juntos. Portanto, reservamos 2 quartos duplos. Quando chegamos ao hotel, nossos amigos receberam um lindo e amplo quarto. Nós, no entanto, fomos hospedados em um quarto em um prédio ao lado, que não era o Cinque Terre Gateway. Chamava-se Margherita Apartments. Este quarto não era nada parecido com a descrição e fotos do que havíamos reservado no Expedia. O quarto era bem menor, sem box no banheiro, sem suporte para pendurar toalhas, dentre outras coisas. Tentamos argumentar com o funcionário no local de que aquilo não era o que havíamos reservado, mas ele foi extremamente inflexível. Disse que não havia mais quartos disponíveis para nos acomodar e que não poderia nem ao menos oferecer um desconto nas diárias para compensar a diferença do padrão do quarto. Tivemos uma péssima experiência. Foi muito estressante. Quando retornamos de nossa viagem, entrei em contato com o Expedia para explicar a situação. Recebemos 100% de nosso dinheiro de volta devido à esse grande problema que tivemos no hotel.