Foi uma das piores experiencias da minha vida. Comecou mal quando chegamos em goiania, e na portaria nao sabiam nem informar qual apt era. O telefone na reserva nao era o da empresa que administra o flat, por sorte a porteira disse que poderia ser um numero e nos passou. A mulher (FERNANDA) que nos atendeu foi rude ao telefone dizendo que nao tinhamos lido as regras, mas que se nao quisessemos mais poderiamos cancelar a reserva, depois tentaram nos empurrar um outro flat muito pior que nao aceitamos, ai vieram cobrar varias outras taxas que nos aborreceram, e por fim nos decidimos que nao queriamos mais, apos pagar taxa do hoteis, calcao de 300, e 143 de outras taxas (toalhas, estacionamento, limpeza). Nem sequer entramos no falt que alugamos. Fomos orientados por outra mulher (CAMILA), a deixar as toalhas na portaria do flat que fariam o extorno, e conversado por telefone, ela nos confirmou que enviaria email ao site hoteis (confirmando que ja tinham feito isso outras vezes) cancelando a reserva, detalhe que foi confirmado em 3 ligacoes, que fizemos e podemos provar, pra nao restar duvida. Final da historia, devolveram apenas o calcao, e disseram que nao faz parte da politica da empresa devolver as outras taxas. Nos enganaram, estao agindo de ma fe. NAO ALUGUEM FLAT COM ESSAS PESSOAS, SAO DESONESTAS!!!!