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Hotel Fenix Beach Cartagena

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel à beira mar em Cartagena possui um spa de serviço completo e uma piscina externa

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Entrada da propriedade
Na praia, areia branca, barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras
Business center
Bangalô luxo, 1 cama King e sofá-cama, vista para o jardim, no jardim | Área de estar | TV de tela plana 43 polegadas com canais a cabo, TV, Netflix
Vista aérea
Hotel Fenix Beach Cartagena tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como barracas de praia, guarda-sóis e massagens na praia, além de ter acesso a passeios de caiaque no local. A piscina externa garante horas de diversão, enquanto os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas no spa.Quando bater a fome, passe no restaurante, e para uma bebida gelada, o bar/lounge é o local ideal. O local ainda conta com um terraço na cobertura, um bar na praia e uma lanchonete/delicatessen.As pessoas que se hospedam no local também adoram os funcionários prestativos.

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Aceita animais
  • Traslado (aeroporto)
  • Bar
  • Não é permitido fumar
  • Café da manhã incluído

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa
  • Terraço na cobertura
  • Guarda-sóis
  • Barracas de praia
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Canais de TV premium
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
  • Cortinas blackout
O preço atual é R$ 556
Total: R$ 572
inclui impostos e taxas
21 de abr. – 22 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

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Bangalô superior | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Bangalô superior

Destaques

Pátio
Mobiliados individualmente
Com decoração personalizada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cama Select Comfort
Roupa de cama premium
  • 48 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Quarto casal superior | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto casal superior

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Produtos de toalete exclusivos
  • 28 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Bangalô família, 2 quartos

Bangalô família, 2 quartos | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Bangalô família, 2 quartos

Destaques

Terraço
Pátio
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
  • 65 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

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Casa Deluxe - Casa Playa | Terraço/pátio

Casa Deluxe - Casa Playa

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
3 quartos
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
3 banheiros
  • Vista para o mar
  • Acomoda 9 pessoas
  • 3 camas King e 1 beliche solteiro

Carrega todas as fotos de Bangalô standard

Bangalô standard | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Bangalô standard

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Produtos de toalete exclusivos
Um minibar
  • 24 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Vila superluxo

Vila superluxo | Vista do quarto

Vila superluxo

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Produtos de toalete exclusivos
  • 130 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 sofás-camas solteiro

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Vila família | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Vila família

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
2 quartos
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
2 banheiros
  • Acomoda 8 pessoas
  • 2 camas King

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Suíte presidencial, 1 cama King e sofá-cama, vista para o mar | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte presidencial, 1 cama King e sofá-cama, vista para o mar

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Produtos de toalete exclusivos
  • 80 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Bangalô luxo, 1 cama King e sofá-cama, vista para o jardim, no jardim

Bangalô luxo, 1 cama King e sofá-cama, vista para o jardim, no jardim | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Bangalô luxo, 1 cama King e sofá-cama, vista para o jardim, no jardim

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Propriedades semelhantes

Vista da propriedade

Hotel Dann Cartagena

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Traslado (aeroporto)
  • Wi-Fi grátis
9.0 de 10, Maravilhosa, 1.286 avaliações
O preço é de R$ 678
Total: R$ 678
inclui impostos e taxas
31 de mar. – 1 de abr.
Hotel Dann Cartagena
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Informações a área

Mapa
Tierra Bomba Sector Punta Arena, cll 26 A 28, Cartagena, Bolivar, 130018

Nos arredores

  • Playa de Punta Arena - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Forte de San Fernando - 11 min de carro - 5.3 km
  • Praia Bocagrande - 36 min de carro - 11.0 km
  • Playa El Laguito - 38 min de carro - 13.0 km
  • Playas de Castillo Grande - 39 min de carro - 11.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Rafael Núñez (CTG), 29 min de carro (6,2 mi/10 km)
  • Serviço de transporte para o aeroporto
  • Serviço de traslado local (sobretaxa)

Restaurantes

  • Las Chivas Restaurant
  • Charlie’s Coffee
  • Intriga Tropical
  • Altoque
  • Restaurante Santander

Sobre esta propriedade

Hotel Fenix Beach Cartagena

Hotel Fenix Beach Cartagena tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como barracas de praia, guarda-sóis e massagens na praia, além de ter acesso a passeios de caiaque no local. A piscina externa garante horas de diversão, enquanto os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas no spa.Quando bater a fome, passe no restaurante, e para uma bebida gelada, o bar/lounge é o local ideal. O local ainda conta com um terraço na cobertura, um bar na praia e uma lanchonete/delicatessen.As pessoas que se hospedam no local também adoram os funcionários prestativos.

Idiomas

Inglês, português e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 16 quartos
    • Conta com 2 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Início do check-in: 15h
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • Check-out expresso disponível
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: 11h30.
    • Check-out sem contato
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • Os hóspedes devem fazer transferência através de barco para a propriedade e devem entrar em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de viajar, usando as informações presentes na notificação de confirmação recebida após a reserva
    • Hóspedes vão receber um e-mail 24 horas antes da chegada com as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção quando chegarem à propriedade.
    • Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Uma criança (de até 5 anos de idade) se hospeda grátis quando ocupa o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes. No entanto, ela pode não ter direito ao café da manhã de cortesia.
    • Os responsáveis devem apresentar a certidão de nascimento e documento com foto da criança*
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (limite de 2 no total)*
    • Animais de serviço são aceitos
    • Somente quartos específicos - atenção para restrições*
    • Tigelas para comida e água estão disponíveis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Sem estacionamento no local.
DONE

Traslados

    • Serviço de traslado para o aeroporto (disponível 24 horas)*
DONE

Fora do local

    • Serviço de traslado local*
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias, entre 8h e 10h
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Café/chá na área comum
  • Jantar a dois
  • Recepção grátis todos os dias
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)

O que fazer

  • Na praia
  • Passeios ecológicos
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de barco
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Passeios a cavalo nos arredores
  • Prática de vela nos arredores
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Equipamento para esportes aquáticos
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 7 edifícios
  • Cofre na recepção
  • Terraço na cobertura
  • Jardim
  • Biblioteca
  • TV na área comum
  • Piscina externa
  • Spa de serviço completo
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Corrimãos nas escadas
  • TV com legendas ocultas
  • Puxadores de porta
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada
  • Piso liso no quarto

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana 43 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium
  • Netflix
  • Serviços de streaming

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Frigobares
  • Tela mosquiteira

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Mobília personalizada

Relaxe

  • Chuveiro
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo (mediante solicitação)
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Espaço de trabalho para notebook
  • Wi-Fi grátis

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Guias de viagem/recomendações

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui salas para tratamentos a dois. As massagens podem ser feitas na praia e no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas.

Opções para refeição

Restaurante no local: bar de frente para a praia que oferece culinária local e serve café da manhã, almoço, jantar e refeição leve.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Viajantes precisam pagar o imposto sobre o valor agregado (IVA) (19%) na propriedade. Pessoas não residentes do país que pagarem em cartão de crédito ou transferência internacional e apresentarem passaporte e visto válidos podem ser isentas do imposto sobre o valor agregado (19%) em reservas de pacote de viagem com acomodação mais outro serviço.
  • Taxa administrativa: COP 6000 por pessoa, por diária.

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de COP 60000 por veículo. Ocupação máxima: 4.
  • O serviço de traslado local é oferecido por uma taxa extra.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto para crianças até 4 custa COP 60000.

    • Se você estiver viajando com uma criança, a sua propriedade pode exigir a apresentação dos seguintes documentos: genitores que viajam para a Colômbia com uma criança menor de 18 anos podem ser obrigados a apresentar a certidão de nascimento e um documento de identificação com foto (passaporte, no caso de visitantes estrangeiros) da criança no momento do check-in. Se um parente ou responsável legal estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada por ambos os genitores, junto com uma cópia dos seus documentos de identificação. Se apenas um dos genitores estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada pelo outro genitor. Os visitantes que pretendem viajar com crianças devem recorrer ao consulado colombiano antes da viagem para mais informações.

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de COP 90000 por animal, por diária.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 8h e 21h.
  • É necessário reservar serviços de massagem, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Quantidade limitada de água quente no local.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.

Também conhecido como

Hotel Playa Vista Tierra Bomba Island
Fenix Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel
Hotel Fenix Beach Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel Cartagena

Perguntas frequentes

Hotel Fenix Beach Cartagena oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hotel Fenix Beach Cartagena disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Hotel Fenix Beach Cartagena dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 8h e 21h.

Animais de estimação são permitidos em Hotel Fenix Beach Cartagena?

Sim, animais de estimação são aceitos. O limite é de 2 no total. É cobrada uma taxa de COP 90000 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guias. Tigelas para comida e água estão disponíveis.

Hotel Fenix Beach Cartagena dispõe de estacionamento no local?

Lamentamos, mas Hotel Fenix Beach Cartagena não dispõe de estacionamento.

Hotel Fenix Beach Cartagena oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado do hotel para o aeroporto disponível. A taxa é de COP 60000 por veículo.

Quais os horários de check-in e check-out em Hotel Fenix Beach Cartagena?

Horário de início do check-in: 15h. Horário do check-out: 11h30. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-out expresso e check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

Hotel Fenix Beach Cartagena conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Casino Río Cartagena (4,6 km) fica perto.

O que eu posso fazer em Hotel Fenix Beach Cartagena e nos arredores?

Divirta-se com as atividades disponíveis no local, como passeios de caiaque e passeios de barco. Atividades adicionais no local incluem passeios ecológicos. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou aproveitar para dar umas braçadas na piscina externa?Hotel Fenix Beach Cartagena também tem barracas de praia e serviços de spa, bem como um jardim.

Hotel Fenix Beach Cartagena tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há um restaurante no local que serve refeições de frente para a praia, culinária local e refeições com vista para o mar.

Como é a área em que Hotel Fenix Beach Cartagena se localiza?

Hotel Fenix Beach Cartagena fica a 1 minutos a pé de Playa de Punta Arena.

Avaliações sobre Hotel Fenix Beach Cartagena

Avaliações

8,6

Excelente

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

Anderson, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Hotel muito bom!
O hotel é muito bom! Quarto e banheiro ótimos! Os produtos de amenities são maravilhosos!
Área do restaurante
Cristina, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

O hotel é muito lindo, ficamos em uma das vilas / casas de família. Acredito que seja um hotel mais voltado para jovens. Algumas coisas me incomodaram: como há muitas festas no hotel, a areia da praia tinha muito vidro quebrado, provavelmente de garrafas de bebidas, então não andamos descalço. Também, por se tratar de uma ilha, todas as manhãs havia morcego no nosso banheiro. Os funcionários sempre se dispuseram a ir retirar, mas acredito que uma melhor vedação do telhado seria bom para que isso não ocorresse. Também, havia muitos e muitos cachorros no hotel, que moram ali. São todos mansos, mas pra quem não gosta de lidar com animais, não é uma opção. De forma geral, um lugar muito bonito e legal para relaxar durante a semana. Não há opções de restaurante por perto, então você fica "preso" no menu do hotel para comer no almoço e jantar.
Pamela, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

No warm water available
Should inform guests that the e suites do not have warm water. All the rest, ok.
Priscila, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

HÁ OUTROS NA ILHA ou EM ILHAS PRÓXIMAS!
1 - cuidado ao pedir coisas no bar, eu pedi uma garrafa de vinho, e a atendente trouxe 2 taças de vinho…..assim que ela trouxe, eu expliquei, e ela deixou as 2 taças e trouxe a garrafa……(e eu pensando que era cortesia)…qdo fechamos a conta, tinha a garrafa e 2 taças. tive que pagar, fora o desconforto que passamos pois a atendente foi e voltou umas 4x na mesa, depois + um outro Func. 2x. 2 - Noutro dia após o café, fomos descansar nas espreguiçadeiras em fte ao mar, porém tinha uma draga em uma das pontas fazendo um tremendo barulho a manhã toda…então percebemos que tinha uns 10 bangalôs vazios do lado direito, fomos até lá, e pasmem: não pudemos ficar pq “era reservado para quem fosse passar o dia” (e tudo é do mesmo hotel)…. Aqui eles já sabem qts passageiros vem passar o dia um dia antes, e só vinham 2 passageiros neste dia para 10 Bangalos vazios na direita…..resultado: fomos convidados a nos retirar dos Bangalos do próprio hotel que estávamos hospedados e tivemos que curtir o barulho da draga ao invés do barulho do mar. Entendo que a draga deve ser um serviço da prefeitura local e tinha q ser neste dia, mas o que eu Não entendo é porque NÃO pudemos ficar no espaço que era deles, a direita, longe da draga e estava vazio??? Fomos OBRIGADOS a escutar um barulho de draga insuportável! 3 - O Mar é igual a cidade de Cartagena, inclusive a cor….se quiser cor do Caribe tem que ir p outra ilha. 4 - Preços das comidas e bebidas normal, e quarto bom custo x beneficio!
RHAFAEL, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Vinilton J, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Lugar bonito, mas vá sem expectativas de conforto
Não tenho referências de hotéis em outras ilhas, mas vou comentar minhas impressões gerais. - Mais importante: não tem água quente nos chuveiros, é um padrão de todos os quartos. - O cardápio é bem restrito, principalmente pra quem evita frituras. Mas os itens servidos são saborosos e bem apresentados. - Os itens do cardápio também são bem caros e pela exclusividade de consumo no hotel sugiro que já coloque uma boa quantia na conta das refeições e bebidas. - O serviço de quarto deixou a desejar. Basicamente somente as camas foram arrumadas, sem reposição de itens como papel higiênico, não tinha shampoo no banheiro e durante as 3 noites que estive lá não foi feita nenhuma limpeza no quarto nem banheiro. - A maioria das toalhas estava com alguma mancha, passando uma impressão ruim de estar suja. - O café da manhã é bem saboroso com boas opções. - O lugar é simples e rústico mas é bem charmoso, principalmente a noite. - O charme do lugar combinado com a natureza ao redor é uma visita que vale a pena.
Viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Bello
Everything ot was amazing
IBAMA, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Isla fénix espectacular
Todo fue maravilloso
Cindy, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Maravilloso
La verdad, todo impecable, me encanto todo, tanto la atencion como el lugar y las habitaciones
Kenny, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Increíble
Hola me fue súper bien hotel fénix beach un lugar super recomendado la atención de todo el personal fue excelente, un lugar muy chévere para relajarse y disfrutar de su estadía , sus actividades, su comida , la atención de las personas que atienden muy buena la habitación espectacular, super cómoda 10/10
Viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Isla feliz
Todo fue maravilloso... La experiencia del yoga frente al mar y la comida deliciosa además la amabilidad de las personas es inigualable... Volveré pronto
Valentina, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Not recommended
We heard from others that they did only get their booked room class after complaining. Same happened to us, so I assume it’s a regular move. After complaining, we got the correct room that fit the picture description. Receptionist was showing off her attitude as if we asked for as free upgrade. On an island you have to accept some differences to the city, like insects and smaller reptiles. But in the room, there were clear and non-hygienic trails left by lizards, which were on the outside walls in high numbers, and the roof is build with enough openings for them to get inside. There is one staff who does a really good job. His name is Jesús (blanking on the last name, sorry). I think he did everything in his power to make it a good stay. Everything apart from him was pretty bad. Food was bad. The fries, no exaggeration, looked as if you went to the frozen food section of your local supermarket market and left em in the oven for 20 instead of 40 minutes. Not eatable. We had booked three nights. Cut our losses after one night and went back to Cartagena. We should have understood beforehand that going to Fenix island is a mistake. The communication was difficult, not responsive. We asked where the transfer from Cartagena takes off. They will only share transfer info if we pay the full price upfront through a link that they sent via Whatsapp. Weird, so we asked to pay at the hotel, no answer…so we asked our previous hotel to call them.
Viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

La mejor experiencia
La habitación espectacular, la comida maravilla, la atención de recepción fue esplendida, las clases de yoga super y ni hablas de los masajes eso fue lo mejor
Ibama, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Nadya, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Magnífico todo
Este hotel es un paraíso. Me encantó todo y si de todo el personal que es muy amable y atento
Cinthia, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Como en casa
Todo estuvo increible, excelente servicio y rica comida. Todos muy amables.
lilith, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Fantastic suite, not fantastic service.
Our suite was fantastic, with a private pool. Food was decent. The service, especially at the front desk, was pretty horrible. When we checked in there was a woman who didn’t help anyone, and kept rolling her eyes. It took an extra hour to get into our room, and they tried to charge us for transportation we didn’t take. There were a lot of people fighting about their bills upon check out. When we checked out they insisted that we took a bottle of water from the mini bar even though we had pictures to prove that we didn’t. Which left a sour experience. If you come, be very wary of the charges. All that said, I am giving it four stars because of the luxury suite.
Viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Anett, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

El hotel en zonas comunes, servicio y comida es muy bueno. La habitación estaba en mal estado, u poco decaída y durante toda mi estadía había comején producto de la madera. Adicionalmente, tuve un inconveniente con el control del aire acondicionado durante la noche y fue imposible comunicarme con recepción por llamadas o whats app. La comunicación fue muy difícil y debí pasar toda la noche con calor.
Daniel, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Great for a short and quiet beach getaway
Stayed a few days on the beach. It's very remote and quiet to get out of the frenetic energy of Cartagena. Few nearby amenities outside of the hotel.so you are dependent on their pricing for food and drinks, but worth it for a peaceful rustic beach or romantic getaway. Staff was kind and responsive. Food and drinks were solid. Was exactly what I wanted to just chill, read my book and soak in the ocean
Samuel, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Eve, viagem com amigos de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Isla maravillosa
Todo es hermoso, la comida es deliciosa y el ambiente es increíble… las clases de yoga son muy buenas .. las habitaciones son lindas y cómoda Volveré pronto
Aldair, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Luis, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com