O servico prestado foi bem mediano. Ao realizar a reserva, informei que faria o pagamento diretamente no Hotel; ao chegar foi informado que pderiamos fazer o pagamento durante o checkout. O que nao foi informado, é que haveria uma cobranca como garantia em meu cartao de credito. Essa falha de comunicacao me deixou desconfortavel, pois como pagaria em dinheiro nao gostaria que nenhum lancamento fosse realizado em meu cartao. Fizeram o estorno, porém acho que esse fato deve estar claro durante a realizacao da reserva no site.
Outro ponto que me incomodou no Hotel foi que os funcionarios entravam no quarto utilizando a chave mestre e Sem ao menos perguntarem se poderiam faze-lo. Achei uma invasao à privacidade dos hóspedes.