Desde o momento que chegamos fomos muito bem atendidos, todos os funcionários da recepção são muito atenciosos e prestativos, nos ajudaram a fechar os passeios, pedir pizza e nos orientaram sobre os trajetos pela cidade (que não são muito simples). Quando chegamos, um dos quartos estava com muitas formigas no banheiro e em poucos minutos já nos providenciaram um outro quarto. Quarto/Apartamento bem equipado e muito amplo. Se desejar cozinhar ou mesmo ter alguma refeição no local não terá problemas, pois há tudo disponível, inclusive para limpeza. No nosso caso, pegamos dois quartos, um duplo e um triplo, no triplo, a terceira cama era improvisada e desconfortável. O banheiro é amplo, chuveiro bom, porém área do chuveiro pequena. A limpeza é feita de 3 em 3 dias. A localização do hotel não é tão próxima ao centro. Pegávamos um ônibus em uma praça próxima ao hotel direto para o centro, que algumas vezes demorava de 20 a 30 minutos para passar. Logo que chegamos parecia que a localização era muito ruim, pois o hotel fica em uma viela um pouco afastada, porém há ótimos locais próximos para café da manhã, para comprar frutas, água, pizza, etc.. Há máquina para lavar e secar roupa com custo de EUR 5, porém só uma de cada, o que no nosso caso foi um problema. Para secar, dependendo da roupa pode exigir 2, 3 ou mais repetições para realmente secar. Estacionamento bom com custo de EUR 20/noite. Wi-Fi funcionou perfeitamente.