BIZARRO! Alguém já ouviu falar que um check in às 15 horas, significa que o hotel pode liberar o seu quarto a qualquer hora a partir desse horário?!?!?
Pois esse foi o argumento de um gerente arrogante para justificar o atraso de mais de uma hora para a entrega do quarto para a minha família (marido, filho de 3 anos e irmão)!!! Obviamente, é facultado ao hóspede o horário de ocupação, a partir do horário fixado (15h), mas não ficar a mercê do estabelecimento, como infelizmente ficamos, de maneira totalmente desconfortável no lobby!
Tudo poderia ter sido explicado no momento em que chegamos (por volta das 13:40h), mas não foi o que ocorreu - somente essa justificativa ridícula e tardia, sem nenhum tipo de cortesia oferecida - nem água para a criança.
O café da manhã teve que ser servido no quarto (sem problemas, no momento atual), mas pasmem, era composto de 1 croissant, 1 copo de suco de laranja e uma xícara de café por adulto... E para a criança? Nada!!!
Para completar o vexame, o alarme central de incêndio do hotel tocou, no segundo dia de estadia, e descemos com a roupa do corpo - na sequência, nenhuma informação prestada.
Finalizando, lamentavelmente não tivemos uma boa experiência e tenho certeza de que você encontrará um hotel muito mais simpático, por um preço semelhante e na mesma região.