Sou cliente VIP. Tenho larga experiência em viagens. Eu raramente vi um atendimento tão desatencioso como o que recebemos. Para começar. A responsável pela recepção não nos ofereceu upgrade de quarto (coisa rara para mim). Argumentou não haver quartos, o que era pouco provável visto a pouca quantidade de pessoas no hotel. Só ofereceu o champanhe de recepção quando estávamos no quarto fez depois de eu pedir. Ficou claro de que ela não ofereceria. Por fim, ela me aterrorizou dizendo que eu teria que tirar o carro da frente da rua antes de 8 da manhã senão receberia uma multa. Me ofereceu um serviço de parking por E$ 30,00. Acordei cedo para tirar o carro e pagar o serviço. Só que o manobrista, com muita sinceridade, disse que eu não precisava me preocupar, pois era feriado e não haveria multas. Enfim, foi só terror mesmo. O quarto é confortável, embora com iluminação deficiente, pouca alternativa de tomadas para carregar celulares e um café de péssima qualidade. Bem inferior ao Nexpresso, por exemplo.
Em resumo, um hotel bem situado, em rua tranquila e com bom café da manhã, tinha que zelar mais com seus atendimentos. Ressalto que o Sr. Que nos atendeu no último dia de nossa estada foi muito gentil preparando um café da manhã antes das 7 e não cobrando o valor do parking.