Hotel bom, bem localizado, limpeza ótima, cama muito confortável, quarto amplo, ótimo café da manhã opcional a pagar na estadia.
Uma informação que deixou a desejar foi com relação ao transfer do hotel para o aeroporto. A recepção a princípio não informou corretamente, depois avisou que não é um serviço prestado pelo hotel a pagamento, como descrito na oferta, mas sim por uma empresa que deve ser contratada pelo hóspede pelo link na internet. Portanto, deve ter internet ativa no celular para poder efetivar o pedido, e cadastrar o cartão de crédito também. Contratamos o serviço, que foi pontual.
Mas não gostamos da falta de clareza inicial da informação.
Outro ponto a desejar é que o cofre não funcionou, pedimos para verificarem mas nenhum funcionário foi atender nosso pedido, e ficamos sem cofre.
Em resumo, tendo atenção a estes pontos, é um bom lugar para aguardar o voo, e conhecer a linda cidade de Bergamo, que sim, é muito encantadora!!!