L'hôtel pratique, bien placé, correct pour le prix, quand je prends l'avion pour qques jours en venant du fin fond de ma campagne ( parc régional du haut languedoc ).L'absence de bouchon dans la baignoire est un peu mesquin, l'éco-responsabilité a bond dos. Réceptionnistes très pros. Une demande de caution de 100 euros : nouveauté inadmissible, je n'étais pas prévenue et surtout, rien ne le justifie, dans le contenu des chambres, dans mes horaires d'arrivée et de départ, dans le fait d'être une habituée de l'hôtel associé au parking boxx in . Cela pose d'emblée un mauvais climat/ esprit entre la direction et ses clients, qui pèse injustement sur les réceptionnistes qui n'ont aucune marge de manoeuvre. Bien dommage quand on embauche des personnes de qualité de n'en faire que des exécuteurs sans aucun pouvoir.Quid de l'éco-responsabilité en matière de ressources humaines ??
Dernière question : la direction du Mercure prendra-t-elle soin de ses clients de bourses moyennes et de la reconversion de son personnel dans sa prévisible expansion ou misera-t-elle encore et tjrs sur le gain et la rentabilité d'une clientèle d'un autre standing ?