O hotel é bem localizado, quartos reformados, espaçosos e novinhos.
Porém, o serviço deixou muito a desejar.
Primeiro que reservamos um quarto duplo de casal e nos deram um quarto com 2 camas de solteiro. Gentilmente fomos na recepção para ver a possibilidade de troca, o recepcionista só ouviu e pegou uma tabela com o preço para mudar para um quarto com cama de casal, falou os preços e já emendou: mas só tenho disponibilidade para mudança daqui 2 dias. Deve ser uma reclamação comum pelo modo que ele agiu, então seria interessante o hotel deixar essa informação mais clara ou colocar mais quartos com cama de casal.
Além disso, o travesseiro do quarto é MUITO desconfortável, eu e meu namorado dormimos super mal a primeira noite com ele e pedimos para trocar, o recepcionista depois de umas 3 ligações foi no quarto, falou que eram todos iguais e deixou mais 2 lá, porém, pediu os 2 de volta.
Nunca vi isso em um hotel 4 estrelas, os outros nessa categoria que ficamos na Europa tinham inclusive um menu de travesseiros.
Entretanto, a localização do hotel é ótima e o quarto é espaçoso. Mas na proxima vez vou procurar outras opções de hotel.