Durante nossa viagem de final de ano (2019/2020), esquecemos uma jaqueta na Australia, que foi enviada a este hotel. Como foi entregue apos a nossa partida, a gerência do hotel se prontificou a fazer a postagem da jaqueta para o Brasil, sendo cobrada a taxa de NZL 39,00.
Ocorre que esta jaqueta nunca chegou aqui. Enviamos varios emails para o hotel, para a recepçao e para a gerência geral, os quais nunca foram respondidos. Sequer enviaram o código da postagem para rastreamento. Fica aqui registrada nossa indignação com a falta de consideração neste episódio.