10/10 - Excepcional
18 de julho de 2016
Paradisíaco.Local perfeito mas sem serviços
O hotel é um paraíso. Os chalés oferecem quarto sala amplos - cozinha e banhos mais compactos. Todos os utensílios e equipamentos necessários - inclusive lava louças, lava roupas e passar. Vistas de perder o fôlego, oportunidade de degustar e visitar a excelente produção de vinho própria. Como a maioria dos hotéis de ecoturismo não oferece opção completa de refeições. O café tem que ser agendado. A equipe é muito cortês.
Perfeito até este ponto.
O único problema - porém bem grave - é que o hotel se reserva o direito de encerrar o atendimento da recepção às 16h para só reabrir às 9h - Isso é inaceitável em qualquer estabelecimento de hotelaria. Estávamos programados para sair às 6:30 e para nosso total descontentamento tivemos que aguardar a chegada da responsável às 9h. Ou seja, o hotel "prende" seus hóspedes que não executarem seu checkout antes das 16h do dia anterior. E se houver algum imprevisto?
E mais um detalhe, a visão do administrador é unilateral e despreocupada das necessidades dos hóspedes. O checkout só abre às 9h mas os hóspedes tem que deixar o hotel - impreterivelmente - antes das 10h.
Nada disso está especificado no site.
Cynthia Alexandra
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
