Le personnel est très aimable et accueillant, l'emplacement est très proche de la grand place ce qui est très pratique pour visiter à pied Bruxelles.La chambre est propre, la douche à revoir, la chambre est exiguë pour 3 personnes, difficile pour circuler. Pas de clim mais un ventilateur... si vous laissez la fenêtre ouverte, il y a beaucoup de bruit car le manneken pis est à 15 m et il y a des bars autour. Donc, cet hotel est très bien pour des personnes qui veulent tout avoir à proximité et qui ne veulent pas un "relais du silence"