Os funcionarios do hotel são muito atenciosos. Gostamos muito e nos sentimos bastante acolhidos. Nosso quarto no entanto, era bem antigo. Sem duvida foi o pior quarto de hotel de nossa viagem, e o mais caro. Mais Londres é uma cidade cara (e agora absolutamente cheia). O hotel é bem localizado. Tomamos cafe no hotel durante nossa estadia, que foi bom e com preço compativel. Ho hotel fica bem proximo de duas estacoes de metro e uma de metro/trem. De lá é bem facil ir a praticamente qq ponto de londres sem maiores dificuldades. nossa saida do hotel, que ocorreu as 2:30 da manha em função do voo tambem foi tranquila e sem problemas. Voltaria para ficar nesse hotel, mais escolheria um quarto superior (pois o basico é basico mesmo). Aparentemente o hotel possui quartos mais novos (reformados) e os quartos antigos (ficamos em um desses), sendo o quarto de tamanho regular, mais o banheiro bem pequeno. Como disse no inicio, Londres de fato é uma cidade bem cara, e o padrão dos hoteis nao é o mesmo de berlim ou Lisboa, por exemplo. Mais faz parte. Curta a viagem e torture o cartão ate a ultima gota de real. Espero ter ajudado.