A localização é excelente. O quarto é normal para Nova York, porém são poucos elevadores (3) para 34 andares e, dessa forma, a fila de espera para subir ou descer é sempre muito grande.
Minha esposa foi EXTREMAMENTE mal atendida durante o check-in, dia 06/Jun, por volta das 16hs por um homem - o único presente ao balcão de atendimento nesse horário - e que disse ser o gerente do hotel. Ele não possuía qualquer tipo de identificação, de forma que não sei seu nome. Ele localizou uma reserva que também tinha nosso sobrenome (mas outro primeiro nome), mas que, evidentemente, não era a nossa (outro tipo de quarto, banheiro e tipo de cama). Foi grosseiro e, por se entender o "senhor da razão" insistia em nos dar o quarto da outra reserva (totalmente diferente da nossa, mas com o mesmo sobrenome). Por outro lado, todos os outros funcionários do hotel nos atenderam muito bem, em especial a Priscila, Angelique e o porteiro Harrison, sendo sempre muito educados, eficientes e prestativos.