Os únicos pontos positivos foi a recepção muito simpática e prestativa, e a ótima localização. Não tive problema com minha reserva e havia varios restaurantes e cafés ao redor, além do Victoria Station, perfeito para o uso do metrô e ônibus. Porém, a hospedagem em si deixou a desejar.
Reservei 2 quartos, um deles o colchão estava viciado, o que causou dor nas costas de um dos meus companheiros, a janela estava com problema e por não ter ar condicionado, era o único meio de refrigerar o quarto (havia um ventilador - que ventilava o ar quente de dentro), o ambiente ficou abafadíssimo.
A limpeza era péssima, parecia praticamente não acontecer. No dia de Natal, pedi que a camareira voltasse mais tarde, pois estava com um dos companheiros doente e ela disse que se não voltaria, era naquela hora ou só no dia seguinte. Resultado: fiquei com o quarto sem a limpeza e sem a reposição do café da manhã, que era feito pela camareira todo dia. Para um estabelecimento que oferece este serviço, achei péssimo atendimento.