A expectativa para conhecer o hotel era grande e realmente toda a instalação é de altíssimo luxo. Uma decoração contemporânea de muito bom gosto. O quarto era espetacular. Muito bem decorado, espaçoso, uma varanda para as montanhas, um banheiro excelente. O staff, no geral, foi simpático e atencioso. Dois pontos me deixaram desapontada: não foi possível jantar no The Japonese, principal restaurante do hotel. Estava lotado e não fui informada anteriormente que haveria necessidade de fazer reserva. Apesar de poder usufruir do Spa, não consegui fazer nenhuma massagem porque novamente estava lotado. Quando fui na recepção do Spa, fui tratada com certo desdém e informada que deveria ter feito reservas anteriormente. Novamente, não fomos avisados dessa necessidade com antecedência.