Veneza é uma cidade muito difícil para se locomover, tanto do ponto de vista de localização de ruas, como com a presença de inúmeras escadarias, o que dificulta imensamente a acessibilidade e o transporte de malas. Minha reserva era para o Ca del Art próximo a estação San Samuele, ao chegar lá, em uma caixa, isso mesmo, literalmente em uma caixa tinham vários papéis informado sobre um "upgrade" para outro local da rede, que ficava a cerca de 1 km dali. Foi minha primeira vez em Veneza e não sabia o quão difícil seria chegar até o novo local indicado. Resumindo, foi um horror!!! Bom, depois de viver o inferno por 40 minutos, chegamos no local indicado, novamente sem ninguém para nos receber e era por volta de 17 hs. Mais uma vez recebemos instruções e nos colocaram em uma suíte no 2 andar, sem elevador e sem ninguém para levar as malas. Um bom quarto, mas um banheiro sem ducha....Para nós, brasileiros, é algo fundamental! Pagamos o hotel com café da manhã, mas este só era servido no outro hotel, que como já disse, ficava a cerca de 1 km de onde nós estávamos, logo não utilizamos o serviço, mais um absurdo!!! Falei com a staff, ela dusse que tinham algumas coisas no quarto, tipo suco de caixa e torrada para compensar (rsrs)... A Internet era péssima, só pegava em alguns locais do quarto. Enfim, embora tenha uma boa localização e o quarto seja bom, é o tipo de situação que pode arruinar seus planos em Veneza, então não indico!