4/10 - Razoável
20 de novembro de 2024
Experiência desagradável
Fiz minha reserva para um período que estava com previsão de chuva e felizmente o hotel foi super flexível ajustando as datas e assim pude aproveitar dias de sol em búzios.
O hotel tem ótimas instalações, piscinas lindas e agradeis, jardim muito bonito, muitas espreguiçadeiras…
Infelizmente a boa experiência parou aí no momento do pedido da troca de período por e-mail e nas instalações.
Nitidamente o hotel está passando por algum momento difícil ou pelo menos é isso que está passando para os seus hóspedes. Diversos problemas/ erros graves que prejudicam muito a experiência na estadia e não condizem com hotéis que fazem parte do “Roteiros cheios de charme”, como:
- chuveiro entupido e com a água fraca
- toalhas de banho de qualidade inferior
- em 3 diárias ninguém entrou p limpar o quarto e trocar as toalhas, mesmo pedindo na recepção e deixando a plaquinha na porta
- as pessoas da recepção não respondem o seu “bom dia”, “boa tarde e “boa noite”. Fica bem claro que essas pessoas não foram preparadas.
- o café da manhã é triste de ver, produtos muito inferiores, ovos frios, ninguém te atende, só perguntam o número do seu quarto, só descobri que tinha opção de pedir tapioca e omelete pq vi passando p outra mesa, ngm te oferece nada! Optamos por sair e tomar café da manhã em outro local.
Enfim, ao andar pelo hotel vimos muitas pessoas reclamando da experiência. É triste não receber o básico em um hotel c uma diária nesse valor.
Não recomendo!
Rodrigo
Rodrigo, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
