Reservei a pousada do Biu com 90 dias de antecedência da minha viagem p Noronha e 20 dias antes fui informada que não tinha quarto. Transferiram minha reserva para pousada Luna, era isso, ou ficaria sem ter onde dormir. Absurdo! Chegando a pousada estava abandonada, sim, n tinha ninguém p me receber. Só depois q eu liguei p números q estavam expostos como de emergência; Sra. Maria me atendeu, dizendo q estava indo. Sra. Maria é uma querida, como quase todos da ilha; mas vc não pode pagar R$530,00 numa diária e não ter a quem se reportar na pousada. Vc só descobre que o atendimento é até as 14h, quando vc chega na pousada; no meu caso cheguei às 12h e não tinha ninguém. Ou seja; desrespeito, deslealdade. Em qualquer lugar do mundo, do albergue ao resort existe uma recepção, mas não nessas pousadas, Biu, Luna, todas do mesmo grupo. Que só visam ganhar dinheiro e enganar o cliente. Sim, enganar, pq não existe em descrição alguma do hotel, que vc só terá um funcionário de 7 as 14h a sua disposição e que mesmo assim, ele pode não estar. Tenho certeza que o grupo não permanecerá por muito tempo, a n ser que mude de postura e respeite o cliente.