Deve ter sido um bom hotel, sua estrutura e acomodações mostram claramente isso. Hoje, está precisando urgente de uma reforma. Embora tenha a limpeza diária e ela seja satisfatória, seus carpetes manchados e puídos em alguns lugares, dão a impressão de sujeira e desleixo. Com raras exceções, o quadro de funcionários é pouco ou nada receptivo. Em dado momento, precisamos guardar um item na geladeira do hotel, pois o quarto não dispõe de frigobar, e fomos atendidas sem questionamentos. Porém, na segunda vez que pedimos, o rapaz que nos atendeu, que foi o mesmo que tinha aceitado nosso pedido antes e coincidentemente o mesmo que fez o check-in, disse-nos que nosso perfil era para flat que disponibiliza esse serviço e não para hotel. E mais, disse que estava nos dizendo isso porque precisava educar o hóspede. Quanta falta de educação e grosseria! Seria mais respeitoso dizer que o uso da geladeira não era condizente com a política do hotel e se desculpar. Quanto a localização ela é boa, pelo menos, num primeiro momento; levando-se em consideração que o acesso a supermercado, shopping center, restaurantes, sobretudo metrô e trem é tudo muito próximo. Mas tem um problema e ele deve ser levado em consideração: se você é turista, hospedar-se no hotel talvez não seja interessante. O transporte público é caro e o deslocamento para áreas turísticas fica dispendioso. Nesse caso, hospedar-se nos bairros Mitte e Alexanderplatz é uma boa alternativa.