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Hyatt Regency Gurgaon

Propriedade 5.0 estrelas
Em uma estrutura de luxo, este hotel em Gurugram possui 2 piscinas externas e spa

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Hyatt Regency Gurgaon

Área de estar no saguão
Área de estar no saguão
Corredor
Bar (na propriedade)
2 piscinas externas

Avaliações

8,6 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Quartos conectados disponíveis
    Quartos conectados disponíveis
  • Traslado (aeroporto)
    Traslado (aeroporto)
  • Spa
    Spa
  • Academia
    Academia
Principais comodidades
  • Serviço de arrumação diário
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • 2 piscinas externas
  • Café da manhã disponível
  • Academia aberta 24 horas
  • Sauna a vapor
  • Piscina infantil
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Cafeteria
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Serviço de babá
Para famílias
  • Estadia grátis para crianças
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Parquinho no local
  • Camas extras/dobráveis
  • Quartos conectados disponíveis
O preço é de R$ 556
Total: R$ 656
inclui impostos e taxas
27 de nov. – 28 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King (Regency)

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 cama King (Regency)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Produtos de toalete exclusivos
  • 88 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de solteiro

Quarto, 2 camas de solteiro | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 2 camas de solteiro

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Banheiro privativo
Roupões de banho
  • 44 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Club Access)

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama King (Club Access)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Banheiro privativo
Roupões de banho
  • 44 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de solteiro (Club Access)

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 2 camas de solteiro (Club Access)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Banheiro privativo
Roupões de banho
  • 44 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
Banheiro privativo
Roupões de banho
  • 44 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de King Room

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

King Room

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Regency Suite King Non Smoking

Banheira e chuveiro separados, banheira de imersão

Regency Suite King Non Smoking

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Club King Room

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Club King Room

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Club Twin Room Non Smoking

Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de imersão

Club Twin Room Non Smoking

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Regency Executive Suite

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Regency Executive Suite

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Regency Suite King

Área de estar | TV de tela plana 40 polegadas com canais via satélite, TV, brinquedos

Regency Suite King

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Twin Room Non Smoking

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Twin Room Non Smoking

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Club Twin Room

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Club Twin Room

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Twin Room

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Twin Room

  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Regency Suite King Part smoking

Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de imersão

Regency Suite King Part smoking

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de King Room Non Smoking

Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de imersão

King Room Non Smoking

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Informações a área

Mapa
New Delhi NCR, NH8, Sector 83, Gurugram, Delhi N.C.R, 122004

Nos arredores

  • Tata Consultancy Services - 9 min de carro - 5.8 km
  • Medanta - 14 min de carro - 13.4 km
  • Sohna Road - 16 min de carro - 12.9 km
  • Golf Course Road - 19 min de carro - 16.1 km
  • Parque Nacional de Sultanpur - 20 min de carro - 14.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Indira Gandhi (DEL), 47 min de carro (17,2 mi/27,7 km)
  • Garhi Harsaru Junction Station, 13 min de carro (7 mi/11,2 km)
  • Basai Dhankot Station, 16 min de carro (7,8 mi/12,6 km)
  • DLF Phase 1 Station, 19 min de carro (11,8 mi/18,9 km)
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Serviço de traslado local (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Haldiram's - ‬7 min de carro
  • ‪McDonald's - ‬15 min de caminhada
  • ‪Kitchen District - ‬11 min de caminhada
  • ‪Biryani Blues - ‬19 min de caminhada
  • ‪Biryani Blues - ‬19 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hyatt Regency Gurgaon

Hyatt Regency Gurgaon é uma excelente opção para uma estadia em Gurugram. Os hóspedes podem visitar o spa para aproveitarem massagens musculares profundas, bandagem corporal ou tratamentos faciais; Kitchen District serve café da manhã, almoço e jantar.Este hotel de luxo ainda oferece 2 piscinas externas, um bar/lounge e uma academia aberta 24 horas.

Idiomas

Inglês e hindu

Destaques

Tamanho do hotel

  • 451 quartos
  • Conta com 15 andares

Check-in/check-out

  • Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meio-dia. 
  • Check-in/check-out expresso disponível
  • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
  • Idade mínima para check-in: 18 anos
  • Horário de check-out: meio-dia.
  • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade

Restrições relativas à sua estadia

  • Consulte as restrições devido à COVID-19.

Instruções especiais para o check-in

  • Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
  • O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
  • Se você planeja chegar após 16h30, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Para fazer o registro no estabelecimento, os hóspedes de cidadania indiana devem fornecer um documento de identidade válido com foto emitido pelo governo da Índia. Os viajantes que não são cidadãos da Índia devem apresentar passaporte e visto válidos.

Requisitos de check-in

  • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
  • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
  • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

  • Até 5 crianças se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
  • Sem berço/cama infantil
  • Serviço de babá*

Animais de estimação

  • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço

Internet

  • Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nas áreas públicas
  • Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nos quartos

Estacionamento

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista seguro, coberto grátis no local
  • Estacionamento prolongado grátis no local
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local

Traslados

  • Serviço de traslado de/para o aeroporto mediante solicitação (disponível 24 horas)*

Fora do local

  • Serviço de traslado local até 60 quilômetros*

Outras informações

  • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 6h30 e 10h30
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Cardápio infantil
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos
  • Protetores de tomada

Viajando a negócios

  • Um business center 24 horas
  • 16 salas de reunião
  • Computador
  • Centro de conferências (área de 3716 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de limusine/carro disponível
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 1 edifício
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • TV na área comum
  • Academia aberta 24 horas
  • 2 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Guarda-volumes disponível
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Sinalização em Braille
  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Motorista para veículo adaptado para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Academia acessível para cadeira de rodas
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Alarmes visuais nos corredores
  • Corrimãos nas escadas
  • Cadeira de rodas disponível no local
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana 40 polegadas
  • Canais de TV via satélite premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Preparação das camas para dormir
  • Camas extras/dobráveis (sobretaxa)
  • Roupas de cama disponíveis

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de imersão
  • Banheira e chuveiro separados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Jornais de cortesia
  • Wi-Fi grátis e internet com fio
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis
  • Mapas locais

Recursos especiais

Spa

Shvasa Spa possui 3 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens suecas e tratamentos faciais. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, tratamentos ayurvédicos e reflexologia. O spa está equipado com sauna a vapor.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

Kitchen District: restaurante que serve café da manhã, brunch aos fins de semana, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Um cardápio infantil está disponível.
The Lounge: cafeteria que oferece culinária internacional e serve apenas refeição leve. Há happy hour. Aberto 24 horas. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de INR 1200 para adultos e INR 600 para crianças
  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de INR 3800 por pessoa (só ida).
  • O serviço de traslado local é oferecido por uma taxa extra.
  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.
  • Camas dobráveis estão disponíveis por INR 1500 por diária.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 7h e 20h.
  • Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar tratamentos de spa, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
O hotel não garante quartos livres de barulho.
Aceita aluguéis de longa duração.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Gurgaon Hyatt
Gurgaon Hyatt Regency
Hyatt Gurgaon
Hyatt Regency Gurgaon
Hyatt Regency Hotel Gurgaon
Regency Gurgaon
Hyatt Regency Gurgaon Hotel Gurugram
Hyatt Regency Gurgaon Gurugram
Hyatt Regency Gurgaon Hotel
Hyatt Regency Gurgaon Gurugram
Hyatt Regency Gurgaon Hotel Gurugram

Perguntas frequentes

Hyatt Regency Gurgaon oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hyatt Regency Gurgaon disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Hyatt Regency Gurgaon dispõe de piscina?
Sim, há 2 piscinas externas e uma piscina infantil. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 7h e 20h.
Animais de estimação são permitidos em Hyatt Regency Gurgaon?
Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.
Hyatt Regency Gurgaon dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista, com manobrista e prolongado grátis.
Hyatt Regency Gurgaon oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?
Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de INR 3800 por pessoa (só ida).
Quais os horários de check-in e check-out em Hyatt Regency Gurgaon?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meio-dia. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-in e check-out expressos estão disponíveis.
O que eu posso fazer em Hyatt Regency Gurgaon e nos arredores?
Hyatt Regency Gurgaon tem 2 piscinas externas e um spa de serviço completo, além de uma academia aberta 24 horas e um jardim.
Hyatt Regency Gurgaon tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, Kitchen District serve culinária internacional.
Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Hyatt Regency Gurgaon?
Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de imersão.

Avaliações sobre Hyatt Regency Gurgaon

Avaliações

8,6

Excelente

9,2/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

Paulo, viagem de negócios de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelentes restaurantes.
Eduardo Luis, viagem de negócios de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Hotel excepcional. Equipe fantástica!
Uma das melhores experiências hoteleiros que já tive. O hotel é novo, quarto espaçoso, instalações, modernas, excelente restaurante... Mas o que faz a diferença são as pessoas: o trabalho dos funcionários que arrumam o quarto e primoroso, caprichoso nos mínimos detalhes. A equipe do restaurante e do serviço de quarto sempre muito atenciosa, destaque para o Anoop sempre muito atento a todas a necessidades. Recepção, mensageiros, todos muito bem treinados e profissionais. Um time muito, muito acima da média! Vale a pena!
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Won’t go back
Nothing but issues from checking in to check out. Don’t go to their restaurants unless you want flies in your food. Aircon in our room wasn’t working, was really cold. Reception staff were friendly. The restaurant manager was rude.
Viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

NANDISH, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ravi, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Jinmoon, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Brandon, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Dikshit, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Jahre lang nicht gewartet....
Hotel in schlechtem Zustand, im Bad fehlen Fugen, die Wasserhähne sind nicht mehr feste, viel verkalkt, Schränke schließen nicht richtig und das Licht leutet die ganze Nacht. Halt kein 5 Sterne Hotel....sondern indisch.
Jan Malte, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

han james, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Shower stand fell off
Hemanth Kumar, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

It seems to be an old property..
MFazal, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Not recommended due to cleanliness standards!
Not a nice stay due to hygience condition and cleanliness of room.
Viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Top class hotel with a few flaws easily remedied
Great comfortable hotel. We were there for 6 nights mid January. We did arrive about 11 am and the hotel had our room ready. Not hotels fault I know but there was a thick fog/smog for the entire 6 days we were there. So consequently very cold outside. The public areas although very clean were quite cool in particular the Club lounge. In the lounge the drinks service was quite slow mostly. Although the light snacks on offer were very tasty and well presented the 2 hot offerings each night were just luke warm. Although too cold sit outside never mind swim the pool area was very shabby. The outside of the pool was covered in bird droppings and cracked uneven tiles. No information in rooms regarding hotel facilities. Be warned, if there is a wedding going on, which lasts 3 days don’t expect an early night. We were on the 12th floor overlooking the hotel entrance where there is a green area to host the weddings and we were kept awake till early hours on 2 of those nights. The staff at this hotel were all very polite, friendly and helpful. The breakfast was very good with plentiful options. The room was very comfortable as was the bed (like sleeping on a cloud). From here we did trips to the Taj Mahal and Jaipur which took about 3 1/2 to 4 hours to reach from here. Despite the negatives mentioned above it is a top class hotel and we would go back but would like them to address the few negatives above first.
Anthony, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Amit, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Food and beverages team in Kitchen direct were very helpful indeed. Rahul Bhardwaj was on duty for most of our stay and his attention to details and customer focus is commendable well done, Rahul and thank you The team leader in the above section was also very customer focused and attentive. Thank you
Dipti, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Deeksha, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Anne charlotte, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Manpreet, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

YOHEI, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Unprofessional staff and front desk manager. Usually refrain from being specific and giving names, but need to mention about Diksha and the harrowing experience. The behavior was totally uncalled for. Arrived at the property after a long flight, did two rounds of walking between the room on the 9th floor and the front desk since the keys for room did not work! Requested Diksha to give spare keys for the 3rd time but still weren’t provided and a new room got allotted on the 14th floor. At the time of check out, went to the front desk to check and to clear all the dues and was told they were already done through expedia. After half an hour and on our way to the airport we get chasers and multiple calls that the dues weren’t paid. And it was simply an “error” from the front desk. When we requested them to get in touch after 10 days once we received the cc statement, we are still being harassed by multiple calls and really rude tone by Ms Diksha, who hence forth I requested not want to engage with! It is not always the guests who create a ruckus and throw tantrums. The hotel staff has to respectful and empathetic towards the guests. The first rule of hospitality industry is to be able to create an experience, be generous and friendly toward the guests.But no apologies or regret was shown at the time of checking in, when we had to run back and forth between the rooms n front desk.A regular guest at the Delhi Hyatt regency but what ill behaved staff at your Gurgaon property.
Avaliação de hóspede verificada da Expedia