Encanto e decepção
Estivemos no hotel por duas noites, e nos proporcionou uma experiencia única, desde o check-in até o check-out.
O hotel tem uma localização fantástica, na base de uma montanha, com uma vista panorâmica da cidade e do entorno. Os quartos foram construídos a partir de impecáveis restaurações de antigas casas-cavernas.
O café da manhã e ótimo, com funcionários bastante prestativos.
No nosso último dia na Capadócia, fizemos o checkout e deixamos nossas malas guardadas no hotel ate voltarmos do nosso tour para irmos para o aeroporto.
O mesmo funcionário que na chegada ao hotel nos recebeu tão bem, nos falando sobre a história da caverna na qual ficaríamos, nos tratou de forma indiferente, quase rude, no momento da retirada das bagagens, nos deixando do lado de fora do hotel.
Por se tratar de inverno no frio extremo, no início da noite, dando a entender claramente que não éramos mais bem-vindos por lá e simplesmente falou para aguardarmos a chegada do transfer para a retirada das bagagens.
Quem salvou esta situação embaraçosa foi o funcionário que guardou nossa bagagem pela manhã, que veio prontamente nos entregar a mesma e com toda simpatia e generosidade do mundo nos ofereceu um lugar aquecido e abrigado do frio para ficarmos até que nosso transfer chegasse.
Portanto, tivemos o encanto de um grande hotel e a decepção de um atendimento desprezível de um funcionário mal preparado.